優(yōu)化重慶市國稅系統(tǒng)納稅服務研究.pdf

1、隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，我國的經(jīng)濟保持了平穩(wěn)快速發(fā)展，稅收收入連續(xù)增長、規(guī)模不斷擴大，納稅人數(shù)量不斷攀升，對納稅服務的需求也呈現(xiàn)差異化、個性化趨勢。稅務機關(guān)作為公共服務的重要組成部分，其重要職責就是為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高校的納稅服務。只有不斷更新納稅服務理念，豐富納稅服務方式，提高納稅服務水平才能為納稅人提供良好的納稅服務，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，提高納稅人的稅收遵從度，提高稅收效率。
　　本文通過介紹社會交換理論、新公共管理理

2、論、服務型政府理論、稅收遵從理論，從稅收本質(zhì)的角度明確納稅服務的概念，并且從權(quán)利義務的角度出發(fā)，界定納稅人所享有的權(quán)利，針對納稅人的權(quán)利，提出稅務機關(guān)的納稅服務內(nèi)容應該包括信息、程序、救濟、環(huán)境四個方面。通過梳理納稅服務發(fā)展歷程，分析納稅人滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，從服務體系、服務手段、服務手段、服務保障等方面分析研究重慶市國稅系統(tǒng)納稅服務的現(xiàn)狀。同時介紹納稅服務體系建設的國際先進經(jīng)驗，得出對重慶納稅服務體系建設的啟示。最后，本文從系統(tǒng)管理