Z電信公司Y事業(yè)部組織文化的診斷與重構(gòu).pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化和發(fā)展，我國(guó)企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)空前開(kāi)放的全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面臨新的歷史機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新的時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，更認(rèn)識(shí)到卓越的企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電信行業(yè)也不例外，特別是在當(dāng)前整個(gè)行業(yè)大變革、大融合的發(fā)展趨勢(shì)下，做好文化的深化與創(chuàng)新對(duì)電信行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
　　Z電信公司是國(guó)內(nèi)電信行業(yè)三大運(yùn)營(yíng)商之一，是一家以通信和信息服

2、務(wù)業(yè)為主的特大型國(guó)有企業(yè)。近年來(lái)，隨著Z電信公司原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不斷成熟，以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)轉(zhuǎn)型，使整個(gè)企業(yè)的發(fā)展面臨困境。于是Z電信公司也順應(yīng)改革潮流，全面深化企業(yè)內(nèi)部改革，并積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，文化必須與之協(xié)同發(fā)展。Z電信公司隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn)，積極推動(dòng)企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新。本文就是Y事業(yè)部為配合Z電信公司的企業(yè)文化建設(shè)，也為更好的發(fā)展Y事業(yè)部的組織文化，對(duì)現(xiàn)有的組織文化做一次診斷，以了解Y事業(yè)部

3、組織文化建設(shè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題，指導(dǎo)轉(zhuǎn)型時(shí)期Y事業(yè)部的組織文化建設(shè)。本論文在詳細(xì)分析了電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、Z電信公司企業(yè)文化發(fā)展歷史以及Y事業(yè)部組織文化現(xiàn)狀之后，結(jié)合企業(yè)文化的理論知識(shí)，通過(guò)深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方法，運(yùn)用Denison量表模型對(duì)Y事業(yè)部的組織文化現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量和診斷，發(fā)現(xiàn)Y事業(yè)部組織文化建設(shè)一直都以Z電信公司的文化建設(shè)為主，自己部門(mén)的核心價(jià)值觀缺失，這種狀況顯然已不適應(yīng)轉(zhuǎn)型期Y事業(yè)部的發(fā)展。于是通過(guò)測(cè)量和診斷結(jié)果重新構(gòu)建