S旅游公司在發(fā)展轉(zhuǎn)型期的員工關(guān)系管理研究.pdf

1、2014年9月底，三峽大壩旅游景點(diǎn)對(duì)中國(guó)游客實(shí)行門(mén)票免費(fèi)，開(kāi)啟了三峽大壩旅游“免費(fèi)時(shí)代”，這是三峽集團(tuán)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的一系列重要講話(huà)精神，促進(jìn)長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展、積極推動(dòng)壩庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、認(rèn)真履行央企政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。面臨大壩景區(qū)門(mén)票免費(fèi)的新常態(tài)，如何逐步改變單一門(mén)票經(jīng)濟(jì)模式，轉(zhuǎn)為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)，是S旅游公司目前必須解決的主要改革發(fā)展問(wèn)題，與此同時(shí)， S旅游公司內(nèi)部管理模式和配套機(jī)

2、制也將面臨著重大變革，而分析目前S旅游公司內(nèi)部員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和存在的矛盾，構(gòu)建和諧高效的員工關(guān)系為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展服好務(wù)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文選取經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的S旅游公司作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展歷程及員工關(guān)系管理現(xiàn)狀的分析，從員工個(gè)人需求、企業(yè)文化、溝通渠道、民主管理、人力資源體系等方面診斷調(diào)查與實(shí)證分析，結(jié)合員工關(guān)系管理的理論與實(shí)踐成果，提出了改善公司員工關(guān)系管理的對(duì)策和建議：積極推動(dòng)公司企業(yè)文化規(guī)劃和黨建工作；推

3、進(jìn)企務(wù)公開(kāi)，完善暢通溝通渠道；合理控制用工規(guī)模，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系；加大培訓(xùn)體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)技能體系建設(shè)；持續(xù)優(yōu)化薪酬福利管理體系，發(fā)揮激勵(lì)保障作用；堅(jiān)持以人為本，深化員工幸福工程建設(shè)。
　　本研究分為五個(gè)部分：第一部分，緒論，包括選題背景及意義，相關(guān)理論研究綜述，研究?jī)?nèi)容與方法、技術(shù)路線(xiàn)以及創(chuàng)新之處；第二部分，介紹S旅游公司基本情況；第三部分，實(shí)證研究，探討S公司員工關(guān)系管理存在的異動(dòng)因素和分析原因；第四部分，提出改進(jìn)其員工

4、關(guān)系管理的措施和建議；第五部分，結(jié)論與研究展望。本文利用系統(tǒng)資源約束理論解釋企業(yè)在發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)資源與人力資源之間的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。在系統(tǒng)資源約束條件下，一切系統(tǒng)資源（包括傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資源、非傳統(tǒng)資源）皆有現(xiàn)實(shí)或潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，系統(tǒng)產(chǎn)出要依賴(lài)系統(tǒng)資源支持，同時(shí)受其約束。系統(tǒng)資源要相互匹配，人力資源也是如此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部條件變化，必然會(huì)引起系統(tǒng)約束變遷，員工關(guān)系也會(huì)隨之發(fā)生變化和調(diào)整，需要適應(yīng)新的資源約束，在不斷調(diào)整、互相匹配的過(guò)程中最