企業(yè)柔性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究.pdf

1、近幾年來，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究不論是在理論界還是在實(shí)務(wù)界都是一個(gè)熱點(diǎn)研究問題?？?jī)效評(píng)價(jià)是任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的核心問題，它存在于企業(yè)管理活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)的方方面面。對(duì)于該問題的探討和研究，國內(nèi)外已經(jīng)有很多學(xué)者做了大量的工作，并發(fā)表了自己的研究結(jié)論，并取得了一些成果。 然而，隨著我國加入WTO和“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的來臨，企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略經(jīng)營和戰(zhàn)略管理的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為長(zhǎng)期的、可持續(xù)的、綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的注重短期、忽視長(zhǎng)期，注

2、重過去、忽視未來的績(jī)效評(píng)價(jià)體指標(biāo)系已不能適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營及其戰(zhàn)略管理的要求。從目前的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來看，其主導(dǎo)方向仍然是，定性指標(biāo)與定量指標(biāo)結(jié)合，非財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合。但是，企業(yè)自身及企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境都是在不斷變化的過，這種企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性和多變性與傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系固定的、靜止、一成不變、缺乏柔性的一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系產(chǎn)生了沖突。用固定的、靜止的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系去考核和評(píng)價(jià)發(fā)展變化中的企業(yè)并不能得到正確

3、的結(jié)果。因此，改革傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立與企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的、體現(xiàn)企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略要求的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系勢(shì)在必行，本文正是針對(duì)此問題進(jìn)行了初步嘗試性探討和研究。 本文的研究目的是通過分析傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺陷和不足，對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行理論性探討，運(yùn)用規(guī)范研究方法構(gòu)建適合我國企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)的、系統(tǒng)化的、全面綜合的柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與模型，用以反映現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行實(shí)時(shí)控制與管理。 在研究

4、過程中，本論文首先介紹了本文的研究背景和研究意義，概述了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的定義及其構(gòu)成要素，并界定了柔性、企業(yè)柔性等相關(guān)概念?，F(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是有一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過程。本文在分別對(duì)國內(nèi)國外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演變及現(xiàn)狀進(jìn)行了較為詳盡的分析的基礎(chǔ)上，對(duì)我國企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究取得的研究成果進(jìn)行了總結(jié)和歸納。從而探討了我國現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺位，并以此作為論文研究的的切入點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，深入分析了構(gòu)建企業(yè)柔性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的影

5、響因素：包括外部影響因素和內(nèi)部影響因素及構(gòu)建柔性績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則。在所構(gòu)建的八項(xiàng)原則的指導(dǎo)下，運(yùn)用層次法，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的擴(kuò)展和改進(jìn)，提出了六個(gè)子層面指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展?jié)摿?、技術(shù)創(chuàng)新、以及社會(huì)生態(tài)及環(huán)保。并闡述了企業(yè)如何根據(jù)變化了的企業(yè)內(nèi)外部影響因素，在不同的時(shí)間和空間維度范圍內(nèi)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重。最后進(jìn)一步對(duì)六個(gè)層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了歸納整理，設(shè)計(jì)出了六個(gè)層面的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。