企業(yè)柔性績效評價指標體系研究.pdf

1、近幾年來，企業(yè)績效評價指標體系研究不論是在理論界還是在實務界都是一個熱點研究問題?？冃гu價是任何一個組織結構中的核心問題，它存在于企業(yè)管理活動和經(jīng)營活動的方方面面。對于該問題的探討和研究，國內外已經(jīng)有很多學者做了大量的工作，并發(fā)表了自己的研究結論，并取得了一些成果。 然而，隨著我國加入WTO和“新經(jīng)濟”時代的來臨，企業(yè)進入戰(zhàn)略經(jīng)營和戰(zhàn)略管理的時代，企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為長期的、可持續(xù)的、綜合能力的競爭。傳統(tǒng)的注重短期、忽視長期，注

2、重過去、忽視未來的績效評價體指標系已不能適應新時期企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營及其戰(zhàn)略管理的要求。從目前的企業(yè)績效評價指標體系來看，其主導方向仍然是，定性指標與定量指標結合，非財務指標和財務指標結合。但是，企業(yè)自身及企業(yè)所處內外部環(huán)境都是在不斷變化的過，這種企業(yè)內外部環(huán)境的不確定性和多變性與傳統(tǒng)企業(yè)績效評價指標體系固定的、靜止、一成不變、缺乏柔性的一套評價指標體系產(chǎn)生了沖突。用固定的、靜止的企業(yè)績效評價指標體系去考核和評價發(fā)展變化中的企業(yè)并不能得到正確

3、的結果。因此，改革傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價體系，建立與企業(yè)內外部經(jīng)營環(huán)境相適應的、體現(xiàn)企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略要求的企業(yè)績效評價體系勢在必行，本文正是針對此問題進行了初步嘗試性探討和研究。 本文的研究目的是通過分析傳統(tǒng)績效評價體系的缺陷和不足，對企業(yè)績效評價體系進行理論性探討，運用規(guī)范研究方法構建適合我國企業(yè)績效評價的科學的、系統(tǒng)化的、全面綜合的柔性評價指標體系與模型，用以反映現(xiàn)狀，預測未來發(fā)展狀況，對企業(yè)經(jīng)營進行實時控制與管理。 在研究

4、過程中，本論文首先介紹了本文的研究背景和研究意義，概述了企業(yè)績效評價的定義及其構成要素，并界定了柔性、企業(yè)柔性等相關概念。現(xiàn)代企業(yè)的績效評價指標體系是有一個不斷發(fā)展和改進的過程。本文在分別對國內國外企業(yè)績效評價指標體系的演變及現(xiàn)狀進行了較為詳盡的分析的基礎上，對我國企業(yè)績效評價研究取得的研究成果進行了總結和歸納。從而探討了我國現(xiàn)行企業(yè)績效評價體系的缺位，并以此作為論文研究的的切入點。在此基礎上，深入分析了構建企業(yè)柔性績效評價指標體系的影

5、響因素：包括外部影響因素和內部影響因素及構建柔性績效評價指標體系的原則。在所構建的八項原則的指導下，運用層次法，在現(xiàn)有研究的基礎上進行了績效評價指標體系的擴展和改進，提出了六個子層面指標體系，包括財務、客戶、業(yè)務流程、發(fā)展?jié)摿Α⒓夹g創(chuàng)新、以及社會生態(tài)及環(huán)保。并闡述了企業(yè)如何根據(jù)變化了的企業(yè)內外部影響因素，在不同的時間和空間維度范圍內確定各個評價指標的動態(tài)權重。最后進一步對六個層面的評價指標進行了歸納整理，設計出了六個層面的具體評價指標。