基于雙因素理論的保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)穩(wěn)定性研究.pdf

1、保險(xiǎn)從業(yè)人員是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的基石。保險(xiǎn)營(yíng)銷員作為保險(xiǎn)從業(yè)人員中最重要的組成部分之一，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和新保險(xiǎn)法修訂后，面臨重大變革。面對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員數(shù)量顯著增長(zhǎng)、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈發(fā)激烈、人才流動(dòng)過于頻密等諸多問題，如何吸引保險(xiǎn)營(yíng)銷員留在保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，提升能力素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作積極性，打造穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)，對(duì)于減少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成本，確保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定的基礎(chǔ)功能作用，擴(kuò)大保險(xiǎn)行業(yè)影響力都具有重

2、要意義。
　　本文基于雙因素理論的視角，通過數(shù)據(jù)分析、對(duì)比分析等方法，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)穩(wěn)定性進(jìn)行研究，厘清現(xiàn)行存在問題，分析產(chǎn)生問題的原因，有針對(duì)性地提出解決措施。首先，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)穩(wěn)定性的研究背景及意義、研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究框架、相關(guān)文獻(xiàn)概念以及理論基礎(chǔ)進(jìn)行概述。其次，通過對(duì)美國(guó)、日本、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等發(fā)達(dá)保險(xiǎn)地區(qū)保險(xiǎn)營(yíng)銷員與中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員法律地位、收入體系、長(zhǎng)期保障及發(fā)展、晉升體系、教育培訓(xùn)等方面進(jìn)行對(duì)比以及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)

3、行分析，得出我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)穩(wěn)定性不足的結(jié)論:一是保險(xiǎn)營(yíng)銷員薪酬體系不完善，整體薪資水平較低，社保無法充分發(fā)揮作用，缺乏保障;二是晉升渠道不通暢，長(zhǎng)期激勵(lì)不完善，培訓(xùn)較少且不系統(tǒng)，缺乏長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，自我成長(zhǎng)受限;三是法律地位模糊，職業(yè)認(rèn)同缺乏，安全感和歸屬感較低，敬業(yè)度一般，留存意愿和激勵(lì)滿意度低下。第三，基于雙因素理論，從保險(xiǎn)營(yíng)銷員法律地位模糊、營(yíng)銷傭金制度不合理、薪酬待遇難以保障、社會(huì)環(huán)境變化對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷造成影響、《勞工合同法》對(duì)營(yíng)

4、銷體制造成影響、保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng)空間較小、保險(xiǎn)營(yíng)銷員在展業(yè)中獲得成就感不足、缺乏認(rèn)可和贊賞等8個(gè)方面對(duì)造成我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)穩(wěn)定性不足的成因進(jìn)行分析。最后，從保健、激勵(lì)因素兩方面，提出加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的監(jiān)督管理、提高薪酬制度科學(xué)性和公平性、推動(dòng)營(yíng)銷員組織架構(gòu)扁平化、探索多樣的營(yíng)銷員用工體系、優(yōu)化外部環(huán)境、構(gòu)建多層次培訓(xùn)體系、建立科學(xué)合理的激勵(lì)考核體系、加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)生涯規(guī)劃及指導(dǎo)、加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)等9項(xiàng)對(duì)策，以期對(duì)增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員