杭州必搜公司大客戶營(yíng)銷策略及管理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，越來越多的人使用搜索引擎，它所催生的新的商業(yè)模式一搜索引擎廣告，已成為近幾年成長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。搜索引擎廣告市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，一方面推動(dòng)了搜索引擎廣告市場(chǎng)的健康發(fā)展，另一方面則在幾大搜索引擎商之間引發(fā)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
　　必搜公司是微軟必應(yīng)搜索引擎廣告代理商，在市場(chǎng)開拓的初期，與這個(gè)行業(yè)的其他代理商一樣，曾經(jīng)經(jīng)歷過盲目擴(kuò)張、目標(biāo)市場(chǎng)選擇不明確、公司資源沒有進(jìn)行合理分配的混亂階段。經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮，公司越來越清楚

2、地認(rèn)識(shí)到，公司的客戶和利益來源符合二八法則，百分之80％的利潤(rùn)來自于20％大客戶，大客戶的營(yíng)銷和管理對(duì)公司的生存和發(fā)展具有重大意義。本文以必搜公司為研究對(duì)象，從大客戶營(yíng)銷的角度對(duì)必搜公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析和研究。
　　文章首先闡述了大客戶管理和關(guān)系營(yíng)銷的相關(guān)理論，并交代了研究背景和研究方法。然后結(jié)合宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境對(duì)必搜公司進(jìn)行了SWOT分析，通過分析，對(duì)必搜公司如何掌握把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出了初步的看法。接下來通過理論