W物流公司大客戶營銷策略研究.pdf

1、本文在分析W物流公司的目標(biāo)行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性及物流特征、大客戶的現(xiàn)有物流模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合w物流公司的優(yōu)劣勢，提出了W物流公司的大客戶營銷策略。 W物流公司四個(gè)目標(biāo)行業(yè)(手機(jī)、化妝品、醫(yī)藥和汽車配件)具有如下共同特征：第一，目標(biāo)行業(yè)市場大，行業(yè)增長快；第二，目標(biāo)行業(yè)的流通渠道正在發(fā)生變革，有物流外包的需求；第三、目標(biāo)行業(yè)的物流外包正處于在逐步形成之中。W物流公司的目標(biāo)市場屬于選擇專業(yè)化，市場競爭將會越來越激烈，W物流公司在目標(biāo)行業(yè)市場

2、尚未形成明顯的競爭優(yōu)勢?？蛻絷P(guān)系也大多停留在合同關(guān)系，尚未形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 W物流公司具有品牌優(yōu)勢和明顯的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，其目標(biāo)大客戶定位在提供高附加值產(chǎn)品的品牌企業(yè)。為進(jìn)一步挖掘客戶價(jià)值，進(jìn)行有針對性的大客戶開發(fā)，要加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)施顧問式銷售，為高值客戶配備大客戶經(jīng)理，實(shí)行派駐制服務(wù)；實(shí)行大客戶管理，包括分類管理、信息管理和服務(wù)管理。 隨著中國加入WTO承諾的不斷兌現(xiàn)，物流業(yè)的競爭將更加激烈。W物流公司的大客戶營銷策略也將向