S銀行小微金融事業(yè)部績效考核的優(yōu)化研究.pdf

1、近年來，我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升和相關(guān)政策的出臺(tái)，給小微企業(yè)帶來良好發(fā)展機(jī)遇，然而小微企業(yè)融資難問題仍然突出，在很大程度上阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展。另一方面，近年來商業(yè)銀行競爭加劇，也在尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。小微企業(yè)有融資需求，商業(yè)銀行欲開拓業(yè)務(wù)，小微金融服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生。小微金融服務(wù)主要是指銀行等金融機(jī)構(gòu)向小微企業(yè)或從事經(jīng)營的個(gè)人提供信貸、咨詢等有關(guān)金融方面的服務(wù)。本文的S銀行也于近兩年設(shè)立了小微金融事業(yè)部。然而，小微金融事業(yè)部屬于銀行的新興部門

2、，各方面建設(shè)還不夠完善，小微金融事業(yè)部的績效考核建設(shè)也屬于初期階段并有待優(yōu)化。本文意在針對(duì)S銀行小微金融事業(yè)部績效考核存在的問題進(jìn)行優(yōu)化研究，以完善小微金融事業(yè)部的績效考核工作。
　　本文研究的意義主要有以下三點(diǎn)：首先，以往關(guān)于銀行績效考核的案例研究主要集中在銀行的分支機(jī)構(gòu)，對(duì)該類新興的小微金融部門績效考核研究甚少，對(duì)于S銀行小微金融事業(yè)部績效考核的優(yōu)化研究能夠豐富有關(guān)績效考核的案例。其次，對(duì)小微金融事業(yè)部績效考核進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)能夠

3、推動(dòng)事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量和效率的提高，從而為小微企業(yè)創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為完善的融資平臺(tái)。最后，績效考核的完善有利于小微金融事業(yè)部的發(fā)展，也能夠助推商業(yè)銀行和金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
　　本文對(duì)S銀行小微金融事業(yè)部績效考核的優(yōu)化研究主要從制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)、考核維度、指標(biāo)體系和考核流程幾方面入手。首先通過訪談、聽取專家意見，形成了較為完善的考核制度；在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，充分了解S銀行小微金融事業(yè)部的經(jīng)營和市場(chǎng)定位，并采用SWOT分析法對(duì)其競爭狀況進(jìn)行分

4、析，提出符合事業(yè)部實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)；在對(duì)考核維度進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，通過繪制戰(zhàn)略地圖分解戰(zhàn)略目標(biāo)，將戰(zhàn)略與考核內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，豐富績效考核的維度；在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí)，采用先總后分的設(shè)計(jì)方法，加入具有小微金融事業(yè)部特色的相關(guān)指標(biāo)，并在權(quán)重設(shè)置中采用專家經(jīng)驗(yàn)法與調(diào)查問卷法相結(jié)合的方式，充分體現(xiàn)員工的主觀能動(dòng)性；最后，在優(yōu)化績效考核流程時(shí)，采用繪制流程圖的方式并結(jié)合文字說明，實(shí)現(xiàn)圖文并茂，將考核流程表述地更為清晰。另外，本文還提出S銀行小微金融事業(yè)部績效考核