基于社會化標(biāo)注的群體知識形成機理及機制研究.pdf

1、在當(dāng)今的知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識成為一種重要的生產(chǎn)要素和企業(yè)制勝的關(guān)鍵性競爭資源，對知識的有效管理成為企業(yè)關(guān)注的焦點和發(fā)展戰(zhàn)略。Web2.0的興起和發(fā)展改變了傳統(tǒng)的知識創(chuàng)造、傳播和共享方式，拓寬了信息交流的時空，同時也帶來了新的知識管理問題。面對信息爆炸、認知過載和知識有效共享與利用的矛盾，企業(yè)迫切需要研究Web2.0環(huán)境下新的知識管理策略和方法。為此，本文在剖析Web2.0的核心應(yīng)用社會化標(biāo)注的信息思想與技術(shù)原理的基礎(chǔ)上，針對Web2.0

2、環(huán)境下企業(yè)的知識共享與利用問題，對基于社會化標(biāo)注的群體知識形成機理、企業(yè)員工群體積極參與企業(yè)資源標(biāo)注的激勵機制和企業(yè)資源社會化標(biāo)注的質(zhì)保機制等問題進行了研究與探討，具體內(nèi)容如下：
　?。?）構(gòu)建了基于社會化標(biāo)注的群體知識形成的螺旋模型。從本文研究的社會化標(biāo)注技術(shù)基礎(chǔ)和群體智能理論基礎(chǔ)入手，分析了社會化標(biāo)注的信息思想、技術(shù)原理、優(yōu)勢與存在的問題及社會化標(biāo)注中群體智能的涌現(xiàn)，界定了群體知識的概念，分析了基于社會化標(biāo)注的群體知識形成機理

3、及群體知識形成過程中的知識轉(zhuǎn)化過程，構(gòu)建了基于社會化標(biāo)注的群體知識形成的螺旋模型，闡釋了基于社會化標(biāo)注的群體知識形成的具體過程、方法和需要解決的關(guān)鍵問題，實驗驗證了基于社會化標(biāo)注的群體知識形成過程。
　?。?）提出了基于拓撲勢理論的標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)知識挖掘方法。首先，改進了社會化標(biāo)注系統(tǒng)模型，增加了對標(biāo)簽間關(guān)系的標(biāo)注，提出了基于群體評價的標(biāo)簽間關(guān)系標(biāo)注方法，實現(xiàn)了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。然后，在比較、分析了基于聚類系數(shù)和基于拓撲勢理論的兩種社區(qū)識

4、別方法的基礎(chǔ)上，提出了基于拓撲勢理論的標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)知識挖掘方法，實現(xiàn)了社會化標(biāo)注中員工群體對資源的共識性認知知識的挖掘。
　?。?）提出了基于改進熟人免疫法的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方法。認知的漸進性決定了群體知識形成過程的漸進性。為了將員工對資源的新認知及時體現(xiàn)在標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)中，提出了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)策略，在比較分析復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上的各種免疫方法的基礎(chǔ)上，改進了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上的熟人免疫方法，提出了基于改進熟人免疫法的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方法，確定了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)時機，實現(xiàn)了標(biāo)簽網(wǎng)

5、絡(luò)重構(gòu)和群體知識形成的螺旋提升過程。
　?。?）構(gòu)建了企業(yè)資源標(biāo)注員工參與的激勵機制框架模型。標(biāo)簽是員工通過社會化標(biāo)注共享的微知識，是基于社會化標(biāo)注形成的群體知識的基礎(chǔ)和來源。為了保證標(biāo)簽數(shù)量，為群體知識的形成提供必要的知識來源，構(gòu)建了激勵員工參與企業(yè)資源社會化標(biāo)注的激勵機制框架模型，基于馬斯洛需求層次理論和績效考核方法設(shè)計了企業(yè)資源社會化標(biāo)注的員工參與激勵機制，從物質(zhì)和精神兩個層面設(shè)計了激勵員工參與企業(yè)資源標(biāo)注的一系列策略及激勵

6、的保障措施，可以保證社會化標(biāo)注系統(tǒng)中的標(biāo)簽數(shù)量。
　　（5）構(gòu)建了企業(yè)資源標(biāo)注的質(zhì)保機制框架模型。標(biāo)簽質(zhì)量決定基于社會化標(biāo)注形成的群體知識的質(zhì)量。為此，為保證標(biāo)簽質(zhì)量，提出了群體績效評價的思想，改進了社會化標(biāo)注系統(tǒng)，以員工標(biāo)注動機引導(dǎo)和標(biāo)注行為規(guī)范的非強制性軟約束為基礎(chǔ)，以對員工標(biāo)注結(jié)果的群體評價為保障，設(shè)計構(gòu)建了從標(biāo)注動機引導(dǎo)、標(biāo)注行為規(guī)范到標(biāo)注結(jié)果評價的全員參與的全過程質(zhì)?？蚣苣Ｐ停⒎謩e從技術(shù)層面和制度層面設(shè)計了相應(yīng)的質(zhì)保機

7、制，保證社會化標(biāo)注系統(tǒng)中的標(biāo)簽質(zhì)量。
　　知識管理是知識經(jīng)濟時代社會各界關(guān)注和研究的熱點。通過對基于社會化標(biāo)注的群體知識形成機理及機制的研究，不僅對進一步補充、完善和豐富協(xié)同認知和知識管理等相關(guān)理論具有重要的理論意義，而且為企業(yè)提供了一種 Web2.0環(huán)境下高效、低成本、易實現(xiàn)的知識共享與知識創(chuàng)造方法，有助于企業(yè)共享文化和協(xié)作精神的形成。所獲得的群體知識還可用于知識的檢索和過濾。因此，本文研究有助于推動社會化標(biāo)注方法在知識管理實踐