基于知識(shí)管理的新員工組織社會(huì)化問(wèn)題研究.pdf

1、任何一個(gè)新員工在進(jìn)入一個(gè)新組織的時(shí)候，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從開(kāi)始的環(huán)境不確定性和不適應(yīng)性到逐步了解新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)，不斷進(jìn)行自身角色定位，并最終融入組織變成組織內(nèi)部人的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就稱之為組織社會(huì)化。組織社會(huì)化過(guò)程的順利與否，會(huì)直接影響到新員工的職業(yè)生涯發(fā)展和組織招聘成本的回收、組織文化的傳承以及組織的持續(xù)發(fā)展。因此，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，如何提高自己的知識(shí)獲取能力和溝通能力以快速融入組織；對(duì)組織來(lái)說(shuō)，如何建立良好的機(jī)制來(lái)幫助新員工建立較

2、強(qiáng)的組織認(rèn)同感和工作滿意度就顯得很有必要。
　　 在新員工組織社會(huì)化過(guò)程中存在著各種障礙，既有主觀因素也有客觀因素，使得新員工獲取知識(shí)成本增大以及和組織的適應(yīng)出現(xiàn)沖突等情況發(fā)生，并影響組織社會(huì)化進(jìn)程。
　　 本文以當(dāng)前各行業(yè)、各部門積極適應(yīng)時(shí)代要求，投入較大人力和財(cái)力來(lái)開(kāi)展校園招聘、社會(huì)招聘等以獲取優(yōu)秀的新員工為時(shí)代背景，以組織社會(huì)化理論、知識(shí)管理理論和知識(shí)沖突理論為支撐，闡述了新員工組織社會(huì)化的內(nèi)涵和意義，通過(guò)文獻(xiàn)閱讀

3、和問(wèn)卷調(diào)查分析組織社會(huì)化影響因素及現(xiàn)狀，然后借助AHP模型對(duì)影響組織社會(huì)化的關(guān)鍵因素進(jìn)行定位并嘗試?yán)蒙鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)現(xiàn)新員工在整體網(wǎng)中的位置，改進(jìn)知識(shí)交流渠道，最后從知識(shí)的角度對(duì)影響因素進(jìn)行了劃分并歸類闡述，并嘗試?yán)弥R(shí)管理理念和方法來(lái)提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。
　　 論文共分為六個(gè)章節(jié)：第一章為引言，介紹了本文的研究背景、研究意義和目的、研究方法和思路、創(chuàng)新和不足以及文獻(xiàn)綜述；第二章是對(duì)組織社會(huì)化相關(guān)概念和理論進(jìn)行了概述；第三章

4、是新員工組織社會(huì)化現(xiàn)狀調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查目標(biāo)和范圍的確定進(jìn)行了針對(duì)性的問(wèn)卷調(diào)查，并做出結(jié)果的分析和問(wèn)題的提出等；第四章是利用AHP和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析來(lái)對(duì)新員工組織社會(huì)化過(guò)程影響因素進(jìn)行實(shí)證分析，找出主要的影響因素及新員工在組織內(nèi)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的地位，為后面的對(duì)策建議提供依據(jù)；第五章是從知識(shí)管理的角度對(duì)組織社會(huì)化過(guò)程影響因素進(jìn)行歸納和分類，并提出對(duì)策及改進(jìn)建議；第六章是本文的總結(jié)和展望。
　　 本文的主要研究問(wèn)題是：通過(guò)文獻(xiàn)閱讀和問(wèn)卷調(diào)查總

5、結(jié)和歸納出新員工組織社會(huì)化過(guò)程中的影響因素并從各個(gè)因素作用方式進(jìn)行了層次劃分，通過(guò)從知識(shí)管理的角度對(duì)劃分層次的影響因素歸結(jié)為知識(shí)因素，通過(guò)AHP法分析各因素得出重要的影響是新員工和組織如何提高知識(shí)共享效率，最后通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析研究新員工在組織內(nèi)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的地位，為后續(xù)建議提供支撐。
　　 以AHP模型為基礎(chǔ)，將新員工組織社會(huì)化過(guò)程影響因素分為三個(gè)層面九個(gè)主要因素，分別為：觀察和思考能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、組織文化、導(dǎo)

6、向培訓(xùn)、組織關(guān)懷、目標(biāo)價(jià)值一致性，角色界定和價(jià)值觀以及組織認(rèn)同感。分別為個(gè)人層面、組織層面以及二者的互動(dòng)層面。
　　 通過(guò)從知識(shí)的角度對(duì)這個(gè)三個(gè)層面進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，九個(gè)影響因素都與組織和新員工的知識(shí)管理密切相關(guān)，對(duì)知識(shí)的獲取能力、利用能力以及兩種知識(shí)的沖突管理能力直接決定了新員工組織社會(huì)化進(jìn)程的走向，故本文在分析出組織社會(huì)化主要影響因素和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一將其歸結(jié)為知識(shí)管理問(wèn)題，并最終提出基于知識(shí)管理理念和方法的問(wèn)題解決對(duì)策。希望