基于知識管理的新員工組織社會化問題研究.pdf

1、任何一個新員工在進入一個新組織的時候，都會經(jīng)歷一個從開始的環(huán)境不確定性和不適應性到逐步了解新環(huán)境，不斷學習和獲取知識，不斷進行自身角色定位，并最終融入組織變成組織內部人的過程，這個過程就稱之為組織社會化。組織社會化過程的順利與否，會直接影響到新員工的職業(yè)生涯發(fā)展和組織招聘成本的回收、組織文化的傳承以及組織的持續(xù)發(fā)展。因此，對于新員工來說，如何提高自己的知識獲取能力和溝通能力以快速融入組織；對組織來說，如何建立良好的機制來幫助新員工建立較

2、強的組織認同感和工作滿意度就顯得很有必要。
　　 在新員工組織社會化過程中存在著各種障礙，既有主觀因素也有客觀因素，使得新員工獲取知識成本增大以及和組織的適應出現(xiàn)沖突等情況發(fā)生，并影響組織社會化進程。
　　 本文以當前各行業(yè)、各部門積極適應時代要求，投入較大人力和財力來開展校園招聘、社會招聘等以獲取優(yōu)秀的新員工為時代背景，以組織社會化理論、知識管理理論和知識沖突理論為支撐，闡述了新員工組織社會化的內涵和意義，通過文獻閱讀

3、和問卷調查分析組織社會化影響因素及現(xiàn)狀，然后借助AHP模型對影響組織社會化的關鍵因素進行定位并嘗試利用社會網(wǎng)絡分析發(fā)現(xiàn)新員工在整體網(wǎng)中的位置，改進知識交流渠道，最后從知識的角度對影響因素進行了劃分并歸類闡述，并嘗試利用知識管理理念和方法來提出相應的對策和建議。
　　 論文共分為六個章節(jié)：第一章為引言，介紹了本文的研究背景、研究意義和目的、研究方法和思路、創(chuàng)新和不足以及文獻綜述；第二章是對組織社會化相關概念和理論進行了概述；第三章

4、是新員工組織社會化現(xiàn)狀調查，通過對調查目標和范圍的確定進行了針對性的問卷調查，并做出結果的分析和問題的提出等；第四章是利用AHP和社會網(wǎng)絡分析來對新員工組織社會化過程影響因素進行實證分析，找出主要的影響因素及新員工在組織內知識網(wǎng)絡中的地位，為后面的對策建議提供依據(jù)；第五章是從知識管理的角度對組織社會化過程影響因素進行歸納和分類，并提出對策及改進建議；第六章是本文的總結和展望。
　　 本文的主要研究問題是：通過文獻閱讀和問卷調查總

5、結和歸納出新員工組織社會化過程中的影響因素并從各個因素作用方式進行了層次劃分，通過從知識管理的角度對劃分層次的影響因素歸結為知識因素，通過AHP法分析各因素得出重要的影響是新員工和組織如何提高知識共享效率，最后通過社會網(wǎng)絡分析研究新員工在組織內知識網(wǎng)絡中的地位，為后續(xù)建議提供支撐。
　　 以AHP模型為基礎，將新員工組織社會化過程影響因素分為三個層面九個主要因素，分別為：觀察和思考能力、溝通和協(xié)調能力、心理承受能力、組織文化、導

6、向培訓、組織關懷、目標價值一致性，角色界定和價值觀以及組織認同感。分別為個人層面、組織層面以及二者的互動層面。
　　 通過從知識的角度對這個三個層面進行分析發(fā)現(xiàn)，九個影響因素都與組織和新員工的知識管理密切相關，對知識的獲取能力、利用能力以及兩種知識的沖突管理能力直接決定了新員工組織社會化進程的走向，故本文在分析出組織社會化主要影響因素和問題的基礎上，統(tǒng)一將其歸結為知識管理問題，并最終提出基于知識管理理念和方法的問題解決對策。希望