消費者在線沖動性購買行為形成機理研究.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使得網(wǎng)絡零售正成為一種新興的商業(yè)零售模式，改變著人們的消費模式。與傳統(tǒng)購物渠道相比，在網(wǎng)絡環(huán)境下消費者可以不受時間地域的限制隨時購物，更可以享受相對低廉的價格，較廣闊的選擇范圍及更多的購物便利。網(wǎng)絡購物多元化、碎片化、便捷化的特點為消費者帶來全新購物體驗的同時，也增加了沖動性購買這種特殊購物行為的發(fā)生。沖動性購買行為為企業(yè)創(chuàng)造了巨額利潤。影響沖動性購買行為的因素、發(fā)生沖動性購買行為的原因等都是企業(yè)和學術(shù)界關注的焦

2、點。本文從消費者的角度出發(fā)，探討分析網(wǎng)絡購物環(huán)境下消費者沖動性購買行為發(fā)生的主要影響因素及形成機理，豐富消費者在線沖動性購買行為相關理論的同時，為網(wǎng)絡零售商提供針對性的建議。
　　本文首先對國內(nèi)外相關實證文獻定量整合分析，歸納和整理得出17個主要影響消費者沖動性購買行為的因素，并利用STATA軟件對這17個變量的影響效應進行元分析，在元分析的基礎上，通過結(jié)合相關理論及網(wǎng)絡購物環(huán)境的特征，構(gòu)建了消費者在線沖動性購買行為形成機理的理論

3、模型。其次，通過結(jié)構(gòu)方程模型進一步實證分析和探討消費者在線沖動性購買行為發(fā)生過程中各環(huán)節(jié)的主要影響因素及影響路徑。
　　研究結(jié)果得出，消費者在線瀏覽商品時，受到網(wǎng)店促銷、網(wǎng)店設計、商品展示、網(wǎng)店信譽的外部刺激，會產(chǎn)生一定的情感反應即心流體驗，消費者所感受到的外部刺激越強烈，其產(chǎn)生的心流體驗越強烈，同時，消費者自身的沖動性特質(zhì)及購物享樂動機也會增強這種情感體驗。具有較強心流體驗的消費者則會表現(xiàn)出更為強烈的沖動性購買意愿。研究顯示，從