組織支持感對(duì)員工敬業(yè)度的影響研究：自我效能感的調(diào)節(jié)作用——以通信企業(yè)為例.pdf

1、通信業(yè)作為知識(shí)密集型行業(yè)，對(duì)員工的能力素質(zhì)和工作態(tài)度具有較高的要求。隨著積極組織行為學(xué)理論的演進(jìn)和人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展，員工的敬業(yè)精神越來(lái)越受到重視。富有出色敬業(yè)精神的員工對(duì)工作懷有熱情，能夠積極有效地發(fā)揮知識(shí)和施展技能，從而促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)效益的提高，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以往學(xué)術(shù)界在研究員工——組織關(guān)系時(shí)常常有一種單極化傾向，即過分關(guān)注員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)而忽略了組織對(duì)員工也應(yīng)給予充分的重視。事實(shí)上，員工所察覺到的組織支持感是影響員工敬業(yè)度水平

2、高低的重要外在因素。組織支持感與員工敬業(yè)度的關(guān)系的研究，可以為更好的實(shí)現(xiàn)組織和員工之間的良性互動(dòng)提供理論依據(jù)。從內(nèi)因來(lái)看，在員工感知到組織支持感并作用于員工敬業(yè)度這一過程中，受到自我效能感的調(diào)節(jié)作用。因此，本文將組織支持與員工敬業(yè)這兩個(gè)理論相結(jié)合，考慮自我效能感的調(diào)節(jié)作用，研究組織支持感對(duì)員工敬業(yè)度的作用機(jī)制，并據(jù)此為提高通信行業(yè)員工的敬業(yè)度水平提出合理化建議。
　　本文首先對(duì)組織支持感、自我效能感以及員工敬業(yè)度進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧與梳

3、理，通過歸納和探討提出了研究模型和假設(shè)。在通信企業(yè)員工中發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和整理，利用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS17.0及AMOS7.0分別進(jìn)行了信度分析、效度分析、路徑分析以及分層回歸分析，以此來(lái)對(duì)本文提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。
　　研究結(jié)果表明：（1）組織支持感及其各維度對(duì)員工敬業(yè)度及其各維度具有顯著的正向影響；（2）自我效能感在組織支持感各維度與員工敬業(yè)度各維度之間起正向調(diào)節(jié)作用。
　　在得出的研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合通信