奔馳品牌汽車經(jīng)銷商崗位勝任力模型研究——以QZMX公司為例.pdf

1、勝任力模型是目前普遍用于人力資源管理中的一種有效工具。通過勝任力模型的構(gòu)建，使人力資源中招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、人員規(guī)劃等模塊管理得到統(tǒng)一。
　　QZMX公司在2007年開始運(yùn)用該勝任力模型，在這個(gè)過程中，人力資源部門產(chǎn)生了一些困惑:為什么使用該模型招聘的人員在入職后的表現(xiàn)并不像他/她的勝任力模型所展現(xiàn)出來的那么理想呢？為什么針對(duì)其勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)，員工的能力水平的提高卻不能完全盡如人意呢？在經(jīng)過多次總結(jié)后，人力資源部門終于發(fā)現(xiàn)

2、了問題所在——運(yùn)用該勝任力模型對(duì)人員的測(cè)評(píng)會(huì)產(chǎn)生一定的誤差，而誤差將伴隨著我們運(yùn)用整套勝任力模型工具進(jìn)行其他的人力資源活動(dòng)。人力資源部門開始進(jìn)行了新的基于公司特點(diǎn)的崗位勝任力模型研究。
　　本文便是基于該事件，展開的針對(duì)QZMX公司的崗位勝任力模型研究。我將通過梳理現(xiàn)有的勝任力模型理論，借鑒前人在進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建過程中運(yùn)用的方式方法，來進(jìn)行新的勝任力模型的研究。同時(shí)，原有勝任力模型缺陷，對(duì)于構(gòu)建新的模型將有很大的參考作用。通過原