奔馳品牌汽車經(jīng)銷商崗位勝任力模型研究——以QZMX公司為例.pdf

1、勝任力模型是目前普遍用于人力資源管理中的一種有效工具。通過勝任力模型的構(gòu)建，使人力資源中招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、人員規(guī)劃等模塊管理得到統(tǒng)一。
　　QZMX公司在2007年開始運用該勝任力模型，在這個過程中，人力資源部門產(chǎn)生了一些困惑:為什么使用該模型招聘的人員在入職后的表現(xiàn)并不像他/她的勝任力模型所展現(xiàn)出來的那么理想呢？為什么針對其勝任力模型進行培訓(xùn)，員工的能力水平的提高卻不能完全盡如人意呢？在經(jīng)過多次總結(jié)后，人力資源部門終于發(fā)現(xiàn)

2、了問題所在——運用該勝任力模型對人員的測評會產(chǎn)生一定的誤差，而誤差將伴隨著我們運用整套勝任力模型工具進行其他的人力資源活動。人力資源部門開始進行了新的基于公司特點的崗位勝任力模型研究。
　　本文便是基于該事件，展開的針對QZMX公司的崗位勝任力模型研究。我將通過梳理現(xiàn)有的勝任力模型理論，借鑒前人在進行勝任力模型構(gòu)建過程中運用的方式方法，來進行新的勝任力模型的研究。同時，原有勝任力模型缺陷，對于構(gòu)建新的模型將有很大的參考作用。通過原