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文檔簡介
1、2013年起,東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)下降,部分行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營艱難,一些體制機(jī)制和結(jié)構(gòu)性矛盾突顯,東北產(chǎn)業(yè)被國際產(chǎn)業(yè)回歸提出了新的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩,銀行信貸等金融需求逐漸減少。互聯(lián)網(wǎng)金融與利率市場化的不斷發(fā)展,加劇了我國的金融脫媒進(jìn)程,并進(jìn)一步擠壓了銀行的業(yè)務(wù)空間,銀行資金流通主渠道的地位已受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行的規(guī)模與盈利之間的線性關(guān)系已不復(fù)存在,僅僅依賴規(guī)模擴(kuò)張獲取利差收入的粗放式發(fā)展方式已不可持續(xù)。利率市場化的深入推進(jìn),
2、要求銀行成本精確核算、準(zhǔn)確自主定價,銀行的定價方式及策略面臨市場競爭的巨大考驗,受利率波動幅度加大、存款穩(wěn)定性下降等因素的影響,銀行的利率風(fēng)險、流動性風(fēng)險管理難度有所增加。如何去管理客戶、維護(hù)客戶關(guān)系對推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。
C銀行沈陽分行成立于1995年9月,雖在沈陽地區(qū)股份制商業(yè)銀行處于領(lǐng)頭羊的地位,在C系統(tǒng)內(nèi)全國排名來看,經(jīng)營乏力,排名靠后。存在著諸多問題,尤其在客戶管理、客戶經(jīng)營方面,存在著對公客戶基礎(chǔ)薄弱
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