交通領(lǐng)域公共服務(wù)語翻譯標(biāo)準(zhǔn)探析——以民航和軌道交通公示語為例.pdf

1、為提升服務(wù)質(zhì)量及擴(kuò)大自身知名度，國內(nèi)各航空公司及鐵路部門紛紛推出英漢雙語顧客《服務(wù)指南》及公共服務(wù)語的文本翻譯，其在一定程度上為促進(jìn)中外游客的跨文化交際，及提升各大交通運(yùn)營商的國際地位做出了有效貢獻(xiàn)。但就該類公共服務(wù)語的翻譯質(zhì)量來看，情況并不容樂觀。據(jù)調(diào)查研究表明，除一些低級(jí)的拼寫和語法錯(cuò)誤，很多交通類公共服務(wù)語及顧客《服務(wù)指南》的文本翻譯中存在表達(dá)累贅、信息遺漏、語言禮貌蛻變等劣譯，以及由于理解不當(dāng)造成的信息傳遞失真、表達(dá)不規(guī)范、晦澀

2、難懂等誤譯。所有這些語用錯(cuò)誤大大降低了英文公示語的交際功效，導(dǎo)致交際意圖傳達(dá)失敗，更是引起外籍乘客對(duì)交通運(yùn)營商的不滿情緒。在一流的設(shè)施和高速運(yùn)營的背后，其人文軟環(huán)境方面卻暴露了不應(yīng)有的不和諧。因此找到規(guī)范交通類公共服務(wù)語的翻譯標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行，也應(yīng)當(dāng)引起學(xué)術(shù)界的更多關(guān)注。
　　針對(duì)以上問題，本研究以會(huì)話原則（合作原則和禮貌原則）為理論指導(dǎo)，在分析國內(nèi)兩大航空（東方航空、吉祥航空），“和諧”號(hào)動(dòng)車組列車、城市地鐵等軌道交通各客服指南英文

3、譯本的基礎(chǔ)上，探究并提出公共服務(wù)語翻譯的五大適用標(biāo)準(zhǔn)。此外本研究大量選取英國航空(British Airway)，歐洲鐵路(Euro Star)官網(wǎng)上的英文客服指南平行文本作為參照，客觀分析并指出國內(nèi)交通類公共服務(wù)語及客服指南翻譯中共同存在的諸如信息失真、表達(dá)累贅、晦澀難懂、語言禮貌蛻變等問題。
　　交通類公共服務(wù)語及顧客《服務(wù)指南》雖形式簡短，但言語精練，并有其獨(dú)特的語言特色和交際功能。因此，在以會(huì)話原則為理論研究的基礎(chǔ)之上，本