大連銀行零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化營銷策略研究.pdf

1、工商管理碩士(MBA)學位論文大連銀行零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化營銷策略研究TheInternetStrategyResearchInRetailFinancialForBankOfDalian學號：213125100158定摘要摘要本文以大連銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展為立足點，在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的背景下，根據(jù)杰羅姆麥卡錫的4Ps理論，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來分析了大連銀行零售業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的營銷策略。本文選擇了大連銀行作為城市商業(yè)銀行的

2、一個范本，分析了在面臨宏觀經(jīng)濟下行、業(yè)務(wù)發(fā)展受挫的背景下，其零售業(yè)務(wù)如何借助蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從以往粗放式經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)型，為城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型提供了思路。文章從大連銀行的歷史背景出發(fā)，介紹了其發(fā)展的過程，及過程中遇到的問題，為了穩(wěn)定經(jīng)營，分散風險，大連銀行將零售業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型目標，打造成為新的利潤增長點。本文對比分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和先進經(jīng)驗，基于營銷學、管理學、傳播學理論，提出了運用互聯(lián)網(wǎng)思維從

3、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷上將大連銀行零售業(yè)務(wù)進行互聯(lián)網(wǎng)包裝的方法。主要包括以下幾個方面：一是基于消費者行為理論，分析消費者購買行為受文化、社會和個人因素影響而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新表現(xiàn)。同時就馬斯洛需求理論、赫茨伯格雙動機因素理論分析消費者行為與營銷戰(zhàn)略制定的應(yīng)用法則。二是利用差異化戰(zhàn)略確立品牌定位，從人員、渠道、形象、服務(wù)上樹立具有區(qū)別于其他銀行的品牌形象有助于提高銀行的品牌勢能。三是加強與強勢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，借助強勢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場知