C保險公司精益化運營管理模式研究.pdf

1、中國保險業(yè)在快速發(fā)展與變革過程中，保險公司的發(fā)展目標正在從快速擴張市場規(guī)模轉變?yōu)樽非罂沙掷m(xù)的盈利性增長。保險企業(yè)正在轉變經(jīng)營理念，希望通過改革現(xiàn)有運營管理模式的方法來提高運營管理效率、降低運營成本、防控運營風險、提高客戶滿意度。保險企業(yè)在運營管理模式轉變過程中將流程改善、系統(tǒng)建設、質量管理、組織架構重組和成本控制提升到與重視擴大發(fā)展市場規(guī)模同樣的高度，希望以此解決影響保險企業(yè)利潤化發(fā)展的問題，使保險企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
　　C保

2、險公司作為一家進入中國市場十幾年的外資財產(chǎn)責任保險公司，在中國快速擴張的保險市場中面臨著市場擴張和運營成本快速增加的經(jīng)營壓力。通過對C保險公司各運營職能部門的調查研究分析，發(fā)現(xiàn)該公司現(xiàn)有的運營管理中存在著諸多關系到公司的運營成本、風險以及發(fā)展的問題亟待解決，需要通過對公司運營管理模式的創(chuàng)新變革來解決，而這些問題正是精益化的運營管理模式可以解決的問題。精益化運營管理模式一方面可以解決該公司運營過程中遇到的運營效率和成本的問題，另一方面可以

3、發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢、從運營的角度提升公司的核心競爭力，為公司未來幾年的發(fā)展提供運營保障。
　　本文研究的主要內容為如何將精益化管理應用于保險公司的運營管理中，以降低公司的運營成本與風險、提升運營效率、整合公司各部門資源、發(fā)揮整體優(yōu)勢，實現(xiàn)公司的有利潤增長。本文將從精益化運營管理的理論研究出發(fā)，明確其目標、實施步驟、方法與收益；結合C保險公司的外部環(huán)境及內部運營狀況，分析其實施精益化運營管理模式的必要性，提出該公司精益化運營管理模式