太平洋人壽保險山東分公司互聯(lián)網(wǎng)營銷策略研究.pdf

1、一直以來，保險營銷業(yè)務(wù)的開展依賴于其強大的線下營銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的線下營銷模式已不能滿足消費者日益增長的需求，而互聯(lián)網(wǎng)營銷在其產(chǎn)品、渠道和技術(shù)上具有得天獨厚的優(yōu)勢，這也為各大險企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新思路。同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與金融行業(yè)不斷跨界融合，PC端和移動終端用戶日益崛起，消費者的購買方式發(fā)生變化，消費決策更加理性，也更加追求消費體驗，在這種新的市場環(huán)境驅(qū)動下，互聯(lián)網(wǎng)營銷必定成為重要的營銷方式。保險行業(yè)應(yīng)加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，

2、應(yīng)用保險互聯(lián)網(wǎng)營銷來滿足保險消費者需求。同樣，這也會深刻影響企業(yè)的市場營銷競爭力及市場份額，所以大力發(fā)展保險互聯(lián)網(wǎng)營銷，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略決策。
　　太平洋人壽山東分公司作為山東市場三大險企之一，一直以來把“穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展”作為公司戰(zhàn)略布局的重要原則。互聯(lián)網(wǎng)營銷是公司基于新形勢下，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要突破點。然而，相對于車險業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速融合，以及電銷網(wǎng)銷一體化的高速發(fā)展，人身險開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相對緩慢，由于受到壽險理念、購

3、買方式以及理賠保障等不同問題的影響，難度也較大。太平洋人壽山東分公司立足于山東保險市場，以壽險產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障、以強大的品牌實力為依托，開展互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)要以客戶需求為核心，才是最正確的選擇。所以，如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，充分整合太平洋集團的內(nèi)部資源，制定與自身發(fā)展相匹配的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，并鞏固自身的市場地位，成為公司發(fā)展的關(guān)鍵。
　　本文通過互聯(lián)網(wǎng)營銷理論研究，運用文獻分析法、比較分析法、個案分析法、PEST分

4、析法等多種方法對太平洋人壽山東分公司互聯(lián)網(wǎng)營銷進行了全面的分析。首先，對公司開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。通過PEST分析法分析了開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的外部宏觀環(huán)境，接著從公司基本情況、互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的問題進行了內(nèi)部環(huán)境分析，再利用SWOT分析法對比了開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的機會與威脅，為互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的制定做好了全面的分析工作。其次，從公司業(yè)務(wù)實際出發(fā)，以客戶需求為核心，應(yīng)用新型互聯(lián)網(wǎng)營銷理論，從聚焦用戶需求策略、大數(shù)據(jù)應(yīng)用策