中國移動(dòng)駐馬店區(qū)域市場數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、　　移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入3G時(shí)代后,基于手機(jī)的功能得到大大的擴(kuò)充,人們在使用手機(jī)時(shí),不再僅僅是出于接打電話的需要,更多的手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸速度在3G時(shí)代得到大大提升,實(shí)現(xiàn)了名副其實(shí)的移動(dòng)寬帶時(shí)代,信息傳遞、溝通更便捷,2G時(shí)代傳統(tǒng)的語音通話作用逐漸被短信、飛信等 3G 業(yè)務(wù)的替代,收入增長滯緩,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展成為企業(yè)新的收入增長點(diǎn)。
　　各家運(yùn)營商為了確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,不僅針對傳統(tǒng)市場加大了促銷力度,而且在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展上也大做文章

2、：促銷、體驗(yàn)、贈(zèng)送等政策層出不窮,營銷手段更是多式多樣。
　　本文首先介紹了市場營銷、服務(wù)營銷的相關(guān)理論知識(shí),對駐馬店區(qū)域市場環(huán)境進(jìn)行了分析,就如何發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),利用市場營銷、服務(wù)營銷相關(guān)理論和分析工具,結(jié)合駐馬店區(qū)域市場環(huán)境,以具有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代表性的短信業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)、手機(jī)業(yè)務(wù)及飛信業(yè)務(wù)為例,以4C+4R的服務(wù)營銷策略,分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、關(guān)系、促銷等方面,持續(xù)地、積極地向客戶進(jìn)行服務(wù)營銷,并通過研究、分析、實(shí)踐最終提出業(yè)務(wù)