ERP實(shí)施變革中企業(yè)內(nèi)部人員抵制風(fēng)險評估研究.pdf

1、企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning，簡稱ERP)作為企業(yè)信息化的一個重要工具，代表了當(dāng)前全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)信息化集成方案，是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的重要平臺。然而，ERP實(shí)施帶來的巨大變革沖擊往往會導(dǎo)致員工的抵制行為，本研究以內(nèi)部員工為對象，結(jié)合心理學(xué)、人力資源管理和組織行為學(xué)等理論，試圖從控制企業(yè)內(nèi)部員工因變革產(chǎn)生的抵制行為來降低企業(yè)ERP實(shí)施風(fēng)險，故研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價

2、值。
　　研究圍繞ERP實(shí)施特殊環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部人員可能引起的抵制行為問題，在對抵制變革、風(fēng)險評估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，以ERP實(shí)施引起的企業(yè)管理變革為前提，對變革和風(fēng)險相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并對不同層級人員的角色特征和不同實(shí)施階段的變革特征進(jìn)行了分析，構(gòu)造了抵制特征的人員-階段分析矩陣;通過設(shè)計(jì)調(diào)查量表并展開調(diào)查，應(yīng)用實(shí)證的方法探討管理變革、抵制行為與ERP實(shí)施中抵制風(fēng)險之間的內(nèi)在關(guān)系，利用結(jié)構(gòu)方程模型方法表達(dá)員工抵制風(fēng)險形成