銀行從業(yè)人員工作-家庭沖突對敬業(yè)度的影響研究——以心理資本為調節(jié).pdf

1、工作與家庭是個體生活的兩大重要部分，是每個人生活的基礎領域，工作家庭沖突已經成為多數(shù)人普遍面臨的重要問題，而由于其對個體家庭生活、工作情況、企業(yè)、社會都有重要影響，也成為目前學術界研究的重要課題之一。敬業(yè)度可以理解為在一個組織中，個體認可組織并能全力投入，呈現(xiàn)出的努力積極的工作態(tài)度和工作行為，企業(yè)逐漸重視組織內成員的敬業(yè)度。在我國社會文化環(huán)境之下，員工的敬業(yè)度很大程度上受到其家庭工作關系的影響，工作家庭沖突可能在較大程度上降低員工的敬業(yè)

2、度。心理資本是積極心理學和積極組織行為學領域的新概念，表示個體正向的心理狀態(tài)，能夠對個體的各個領域產生正向影響，同時企業(yè)可以通過多種形式的培訓進行開發(fā)與培養(yǎng)，進而增強員工的心理資本，充分發(fā)揮心理資本的積極作用。因此，本文以銀行從業(yè)人員為研究對象，從工作家庭關系方面出發(fā)，探索工作-家庭沖突對敬業(yè)度的影響，并檢驗心理資本在影響過程中的作用。
　　本文主要包括以下內容:首先，梳理工作-家庭沖突、心理資本、敬業(yè)度三個變量的相關文獻，總結三

3、個變量的概念、維度、測量及相關變量的研究情況，并基于角色沖突、邊界、資源保存等理論及邏輯分析提出本文的假設;其次，運用問卷調查法獲取各變量的數(shù)據，利用SPSS19.0與Mplus7.0進行數(shù)據分析，驗證所提假設，分析工作-家庭沖突對敬業(yè)度的影響及心理資本在此過程中的作用;最后，基于數(shù)據分析及討論結果提出管理建議，并總結本研究結論，提出未來研究展望。
　　本文經過數(shù)據分析得到以下研究結論:首先，工作-家庭沖突、心理資本和敬業(yè)度在性別

4、、婚姻情況、工作年限等基本人口統(tǒng)計學變量上具有一定程度的差別;其次，工作-家庭沖突對敬業(yè)度具有顯著的負向影響，工作-家庭沖突的兩個維度一時間沖突、壓力沖突都對敬業(yè)度有顯著負向影響;最后，心理資本在工作-家庭沖突與敬業(yè)度的關系中起了調節(jié)作用。當員工具有較高的心理資本水平，其工作-家庭沖突對敬業(yè)度的負向影響作用將會比低心理資本水平的員工更小。心理資本的四個維度一自我效能、希望、樂觀、韌性，也都正向調節(jié)工作-家庭沖突對敬業(yè)度的影響程度。