銀行從業(yè)人員工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度的影響研究——以心理資本為調(diào)節(jié).pdf

1、工作與家庭是個(gè)體生活的兩大重要部分，是每個(gè)人生活的基礎(chǔ)領(lǐng)域，工作家庭沖突已經(jīng)成為多數(shù)人普遍面臨的重要問題，而由于其對(duì)個(gè)體家庭生活、工作情況、企業(yè)、社會(huì)都有重要影響，也成為目前學(xué)術(shù)界研究的重要課題之一。敬業(yè)度可以理解為在一個(gè)組織中，個(gè)體認(rèn)可組織并能全力投入，呈現(xiàn)出的努力積極的工作態(tài)度和工作行為，企業(yè)逐漸重視組織內(nèi)成員的敬業(yè)度。在我國(guó)社會(huì)文化環(huán)境之下，員工的敬業(yè)度很大程度上受到其家庭工作關(guān)系的影響，工作家庭沖突可能在較大程度上降低員工的敬業(yè)

2、度。心理資本是積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)領(lǐng)域的新概念，表示個(gè)體正向的心理狀態(tài)，能夠?qū)€(gè)體的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生正向影響，同時(shí)企業(yè)可以通過多種形式的培訓(xùn)進(jìn)行開發(fā)與培養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)員工的心理資本，充分發(fā)揮心理資本的積極作用。因此，本文以銀行從業(yè)人員為研究對(duì)象，從工作家庭關(guān)系方面出發(fā)，探索工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度的影響，并檢驗(yàn)心理資本在影響過程中的作用。
　　本文主要包括以下內(nèi)容:首先，梳理工作-家庭沖突、心理資本、敬業(yè)度三個(gè)變量的相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)三

3、個(gè)變量的概念、維度、測(cè)量及相關(guān)變量的研究情況，并基于角色沖突、邊界、資源保存等理論及邏輯分析提出本文的假設(shè);其次，運(yùn)用問卷調(diào)查法獲取各變量的數(shù)據(jù)，利用SPSS19.0與Mplus7.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證所提假設(shè)，分析工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度的影響及心理資本在此過程中的作用;最后，基于數(shù)據(jù)分析及討論結(jié)果提出管理建議，并總結(jié)本研究結(jié)論，提出未來研究展望。
　　本文經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得到以下研究結(jié)論:首先，工作-家庭沖突、心理資本和敬業(yè)度在性別

4、、婚姻情況、工作年限等基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上具有一定程度的差別;其次，工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度具有顯著的負(fù)向影響，工作-家庭沖突的兩個(gè)維度一時(shí)間沖突、壓力沖突都對(duì)敬業(yè)度有顯著負(fù)向影響;最后，心理資本在工作-家庭沖突與敬業(yè)度的關(guān)系中起了調(diào)節(jié)作用。當(dāng)員工具有較高的心理資本水平，其工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度的負(fù)向影響作用將會(huì)比低心理資本水平的員工更小。心理資本的四個(gè)維度一自我效能、希望、樂觀、韌性，也都正向調(diào)節(jié)工作-家庭沖突對(duì)敬業(yè)度的影響程度。