企業(yè)管理者職業(yè)倦怠與組織公民行為的關系研究.pdf

1、隨著社會競爭的日趨激烈以及企業(yè)內外環(huán)境的日益多變、復雜，企業(yè)管理者面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)，在回應這些壓力和挑戰(zhàn)的過程中，引發(fā)了企業(yè)管理者諸多的心理問題，職業(yè)倦怠便是其中的問題之一。由于職業(yè)倦怠對個體的身心健康等各方面均有消極影響，因此職業(yè)倦怠日益成為各界學者研究的焦點。目前我國對于職業(yè)倦怠的研究主要集中在教師、護士等助人行業(yè)，而對企業(yè)人員研究較少，專門針對企業(yè)管理層職業(yè)倦怠的研究更是毛鱗鳳角。
　　 職業(yè)倦怠和組織公民行為都是影

2、響員工行為和績效的重要因素，企業(yè)管理者的工作積極性和組織公民行為水平會對組織的整體績效產生重大的影響。就目前研究現(xiàn)狀來看，鮮有研究以企業(yè)管理者為研究對象，對職業(yè)倦怠與組織公民行為的關系進行研究，深入探討二者各維度間的關系。
　　 本文以企業(yè)管理者為研究對象，對不同個體屬性變量的企業(yè)管理者職業(yè)倦怠狀況進行了比較，分析了影響企業(yè)管理者職業(yè)倦怠的相關因素，并對職業(yè)倦怠與組織公民行為的關系進行了深入探討。采用相關分析、回歸分析等方法對數(shù)

3、據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出以下結論:
　　 1、目前我國企業(yè)管理者確實在一定程度上存在職業(yè)倦怠，情緒衰竭最嚴重，其次是玩世不恭，成就感低落現(xiàn)象最輕。
　　 2、企業(yè)管理者職業(yè)倦怠在不同維度、不同程度上受到工作超負荷、角色壓力與組織局限性的影響。其中情緒衰竭與角色壓力、工作超負荷正相關;玩世不恭與角色壓力、組織局限性正相關，與工作超負荷負相關;成就感低落與組織局限性負相關。
　　 3、職業(yè)倦怠與組織公民行為的回歸分析表明

4、，組織公民行為受到職業(yè)倦怠的負向影響，并且職業(yè)倦怠可以作為組織公民行為的有效負向預測變量。
　　 4、情緒衰竭與利他行為、組織認同和人際和諧存在負相關關系;玩世不恭與組織公民行為的五個維度都存在負相關關系;成就感低落僅與人際和諧負相關。
　　 5、不同個體屬性的企業(yè)管理者，在職業(yè)倦怠水平上存在顯著差異。企業(yè)管理職業(yè)倦怠水平主要在性別、學歷、年齡、婚姻狀況和工作時間上存在顯著差異，在職位層次上不存在差異。
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