證券公司CRM數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì).pdf

1、自上世紀(jì)90年代以來,隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理念的提出和技術(shù)的成熟,國(guó)內(nèi)外的金融機(jī)構(gòu)開始應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、利潤(rùn)分析、客戶分析等,并取得了很好的利潤(rùn)回報(bào)。尤其在客戶分析上,通過實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)技術(shù)而建立的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng),使國(guó)內(nèi)外的金融機(jī)構(gòu)特別是投資銀行、商業(yè)銀行和證券公司等,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中將更加具有優(yōu)勢(shì)。
　　 本文首先深入分析了目

2、前國(guó)內(nèi)證券公司面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的實(shí)施動(dòng)態(tài),討論了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r和前景。在充分理解證券業(yè)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、分析國(guó)內(nèi)某證券公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上,論文設(shè)計(jì)了用于該公司CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。針對(duì)目前該公司處理數(shù)據(jù)量較大的問題,系統(tǒng)采用的是分布式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和三層體系結(jié)構(gòu)。
　　 其次,本文圍繞該公司CRM系統(tǒng)是用于客戶分析這一目的,建立了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)確認(rèn)了該數(shù)據(jù)

3、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的四個(gè)主題:客戶、賬戶、交易、證券及其數(shù)據(jù)粒度;由于目前該數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要為公司的CRM系統(tǒng)提供數(shù)據(jù),因此圍繞客戶主題行深入的分析,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的事實(shí)表、維表、索引策略、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)策略等。
　　 最后,本文對(duì)本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建過程的關(guān)鍵技術(shù)ETL(Extraction-transformation-Loading)作了重點(diǎn)研究。針對(duì)該公司源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大且有部分異構(gòu)數(shù)據(jù)的問題,提出了該數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)抽取方案、數(shù)據(jù)接