2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、商業(yè)銀行客戶關系管理是在對客戶細分的基礎,提高與客戶溝通的技能,將談判能力提升為營銷能力,提升與客戶合作的價值??蛻絷P系管理有利于銀行保持長久競爭力并帶來新的發(fā)展?jié)摿Α`]儲銀行哈分行要在激烈的同業(yè)中處于不敗之地,持續(xù)優(yōu)化客戶關系,提高對高端客戶的服務能力,提高客戶的滿意度和忠誠度,對其得以持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
  本文通過首先對郵儲銀行哈分行實施客戶關系管理的現狀進行概述,其次對郵儲銀行哈分行在實施客戶關系管理中存在的問題進行了

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