鹽城煙草服務(wù)品牌建設(shè)與傳播策略研究.pdf

1、近年來(lái)，受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)增幅放緩、嚴(yán)控公款消費(fèi)等多重影響，加之全民健康意識(shí)日益增強(qiáng)，輿論監(jiān)督日趨寬泛，我國(guó)卷煙市場(chǎng)呈現(xiàn)出卷煙銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)提升乏力、高檔卷煙銷(xiāo)售低迷的態(tài)勢(shì)，長(zhǎng)期庇蔭于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)壟斷體制之下的煙草行業(yè)正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為此，我國(guó)煙草行業(yè)一直致力深化改革，力求適應(yīng)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)最重要的產(chǎn)品，鹽城煙草作為地市級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體，其改革發(fā)展必須圍繞服務(wù)做文章，要全力打造服務(wù)品牌，運(yùn)用服務(wù)品牌的影響力和凝聚力，提高企業(yè)

2、的美譽(yù)度，不斷拓展自身價(jià)值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文在闡述服務(wù)品牌相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、文獻(xiàn)歸納等方法，分析了鹽城煙草服務(wù)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀，提出了鹽城煙草服務(wù)品牌建設(shè)與傳播的思路和對(duì)策。論文以服務(wù)品牌理論為指導(dǎo)，從服務(wù)品牌內(nèi)涵和理念提煉、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌管理維護(hù)、品牌推廣傳播等幾方面入手進(jìn)行了深入研究。其研究成果為策劃了鹽城煙草服務(wù)品牌建設(shè)與傳播的總體思路，并貼近實(shí)際操作，提出了職業(yè)化的隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng)、精細(xì)化的