新一佳超市員工高離職率原因?qū)Σ哐芯俊孕乱患殉谐恢莸隇槔?pdf

1、21世紀(jì)以來，各個國家各種企業(yè)對人才的重視程度越來越高，人力資本逐漸成為企業(yè)發(fā)展和競爭的重要因素，對人才的管理已經(jīng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。然而，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的現(xiàn)代社會，職業(yè)化程度不斷提高，企業(yè)間人才的流動也越來越頻繁。不同行業(yè)的人才流失各有差異，但是在像超市這樣的零售行業(yè)，人員流失數(shù)量大、流失頻率高，對企業(yè)的影響十分深刻，已經(jīng)成為了影響超市正常發(fā)展的重大問題。
　　 當(dāng)代社會，經(jīng)濟(jì)急速向前發(fā)展，更多的人開始關(guān)注改善生活品質(zhì)，提高

2、個人生活水平。隨著消費(fèi)者收入的不斷增加，購買能力也得到了很大提升，尤其是在超市購物消費(fèi)已經(jīng)成為人們生活中的一種常態(tài)化行為?？陀^上導(dǎo)致了新一佳超市零售業(yè)的迅猛發(fā)展。然而新一佳超市在發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)張的同時，缺乏對人才的有效管理，尤其是人員的流失問題日益突出。目前新一佳超市的流失率也逐步越過了紅色警戒線，人才的流失與缺乏已經(jīng)嚴(yán)重制約了其進(jìn)一步發(fā)展。因此，研究新一佳超市郴州店員工高離職率的原因，對解決該企業(yè)員工離職問題，完善企業(yè)人才管理體系有

3、著重要意義。
　　 本論文選取了新一佳眾多門店中的郴州店為例，以郴州店的員工為研究對象。通過問卷調(diào)查法和深度訪談法來找出員工離職的影響因素，并采用相關(guān)分析和回歸分析來測量影響因素對離職率的影響程度。構(gòu)建了新一佳超市郴州店員工離職率影響因素模型。根據(jù)新一佳郴州店的實(shí)際情況，提出有針對性的解決方案和策略，以期望為新一佳提高和改進(jìn)人力資源管理水平提供參考意見。
　　 本文選取大型超市這一零售行業(yè)，以新一佳超市郴州店的員工作為研

4、究對象，在對國內(nèi)外文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，提煉、整理和總結(jié)影響員工離職傾向的因素，并根據(jù)新一家超市郴州店的具體情況，設(shè)計(jì)出新一佳超市員工高離職率影響因素調(diào)查問卷。借助統(tǒng)計(jì)工具SPSS17.0檢驗(yàn)問卷量表的信度和效度，均達(dá)到較高水平。
　　 通過實(shí)例研究，分析和掌握了新一佳郴州店員工高離職率現(xiàn)狀及原因。通過相關(guān)分析表明，組織認(rèn)同、工作單調(diào)性、培訓(xùn)、工作自主權(quán)、組織公平、薪酬水平、晉升機(jī)會、主管支持、同事支持與離職傾向呈負(fù)向相關(guān)關(guān)系，工作

5、-生活沖突、工作強(qiáng)度、工作壓力、職業(yè)疲倦與離職傾向呈正相關(guān)關(guān)系。再次，通過回歸分析得出顯著性影響員工高離職率的8因素模型，這8個因素是影響高離職率的主要方面。該模型揭示出各個因素是怎樣影響員工離職率的以及各個因素對高離職率的影響程度如何，為新一佳這樣的超市企業(yè)的人力資源管理中離職率控制模塊提供強(qiáng)有力的理論支持。
　　 最后，從薪酬體系設(shè)計(jì)、企業(yè)管理制度、工作流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部晉升機(jī)制以及企業(yè)文化建設(shè)方面，為新一佳超市郴州店的人力資源