基于面向?qū)ο蟮木频昕蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).pdf

1、隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息與通信技術(shù)在中國(guó)酒店行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛.它可用于酒店業(yè)的前廳接待、客房預(yù)訂、收款、咨詢、銷售、餐飲等部門,可為酒店業(yè)的管理帶來高效率和可靠性.不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性、多樣性和相互關(guān)聯(lián)性是當(dāng)今信息系統(tǒng)的共同特征.由于酒店行業(yè)信息和管理的特殊性,傳統(tǒng)的面向?qū)ο箝_發(fā)方法,已逐漸不適應(yīng)越來越復(fù)雜和多變的需求,其成果不能得到很好的重用.而面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)能夠有效地控制復(fù)雜性、適應(yīng)多變性,具有靈活性、低風(fēng)險(xiǎn)性、可重用性,從而能

2、提高系統(tǒng)開發(fā)的效率.UML是一種對(duì)面向?qū)ο笙到y(tǒng)進(jìn)行可視化、詳細(xì)描述、構(gòu)造和文檔化的統(tǒng)一建模語言.所以,從傳統(tǒng)的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法轉(zhuǎn)向使用UML的面向?qū)ο箝_發(fā)方法是酒店行業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的新趨勢(shì).該論文主要根據(jù)管理信息系統(tǒng)的概念、發(fā)展歷史、主要特征、組成結(jié)構(gòu)和應(yīng)用等基本理論以及面向?qū)ο蟮能浖こ痰幕痉椒?針對(duì)軍山大酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)其客房在位置上的分散性,邏輯上的集中性,以及客戶的松散耦合等特殊性,采用面向?qū)ο筌浖７椒唇y(tǒng)一建模語言

3、UML,進(jìn)行了系統(tǒng)需求分析;提出了系統(tǒng)的分析模型和總體設(shè)計(jì)方案.以UML中的用例模型得出了系統(tǒng)的需求模型;以UML中的類圖和包圖對(duì)系統(tǒng)作進(jìn)一步的分析.根據(jù)這些分析結(jié)果,以及對(duì)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和開發(fā)平臺(tái)的選擇,得出系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖;又以UML中的狀態(tài)圖和時(shí)序圖進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),給出了具體模塊的功能流程圖,對(duì)數(shù)據(jù)庫做了相應(yīng)的設(shè)計(jì).這些工作為客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)挖掘的研究提供優(yōu)化平臺(tái).該論文所表述的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)思路、技術(shù)方法,以及對(duì)系統(tǒng)開發(fā)平