基于TAM理論的網(wǎng)絡(luò)旅游信息使用行為研究.pdf

1、信息伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)滲透到現(xiàn)代化生活中的方方面面，旅游信息的提供與獲取開始呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征。本文結(jié)合中國(guó)游客旅游信息需求的特點(diǎn)，提出了由信息層、交互層和關(guān)系層構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)旅游信息披露框架，并根據(jù)實(shí)證調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)一步構(gòu)建了游客網(wǎng)絡(luò)旅游信息需求的金字塔層次模型。該模型反映了游客對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游信息需求內(nèi)容偏好的差異。在該模型中，由于信息層包含內(nèi)容很多，本研究進(jìn)一步將其細(xì)化為：“旅游社及酒店信息”，“旅游推薦信息”，“當(dāng)?shù)靥厣惋?/p>

2、和風(fēng)味小吃”，“旅游地圖及天氣信息”四類信息。
　　 其次，為了探討網(wǎng)絡(luò)旅游信息是如何影響游客旅游決策的，本文將技術(shù)采納模型應(yīng)用于旅游業(yè)，提出了游客網(wǎng)絡(luò)旅游信息采納模型。在該模型中，引入包含“感知網(wǎng)絡(luò)旅游信息有用”、“感知網(wǎng)絡(luò)旅游信息易用”、“使用網(wǎng)絡(luò)旅游信息進(jìn)行旅游決策的態(tài)度”和“使用意向”四個(gè)變量，并對(duì)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)旅游信息層分別討論其對(duì)感知有用、感知易用的影響以及感知有用、感知易用和使用態(tài)度、使用意向四個(gè)變量之間的影響關(guān)系。通過(guò)