基于TAM和信任理論的大學生網(wǎng)絡團購意愿研究.pdf

1、從2010年開始，網(wǎng)絡團購成為眾多購物模式的一種，在我國逐漸發(fā)展起來。團購的低價、便捷等特點吸引了眾多消費者參與其中。為更好地推進網(wǎng)絡團購的發(fā)展，企業(yè)、政府、中間商都需更加充分了解團購消費者的消費心理?；趯W(wǎng)絡團購者所從事職業(yè)類別的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)商務人士與白領及高校學生占大多數(shù)，而高校畢業(yè)生將來大多就職于各類企業(yè)，成為企業(yè)商務人士與白領，因此，可認為各大高校學生是網(wǎng)絡團購消費的主力軍。論文以大學生為研究對象，對大學生網(wǎng)絡團購意愿進行研

2、究，探討網(wǎng)絡團購意愿的影響因素。
　　論文開始對相關的理論研究進行了回顧，將TAM模型和消費者信任理論作為論文的理論基礎，對消費者網(wǎng)絡團購意愿進行研究。然后從網(wǎng)絡團購網(wǎng)站、團購商家、團購消費者和團購產(chǎn)品四個方面對TAM模型的外部變量進行了擴展，根據(jù)相關分析研究提出了論文的研究假設，構建網(wǎng)絡團購意愿的概念模型。以調(diào)查問卷的形式來收集相關數(shù)據(jù)，基于AMOS17.0和SPSS16.0數(shù)據(jù)分析軟件來做實證分析，研究結果表明:感知網(wǎng)絡團購易

3、用性、感知網(wǎng)絡團購有用性和團購信任對消費者網(wǎng)絡團購意愿均有顯著的正向影響;感知團購易用性和團購信任對感知團購有用性具有顯著正向影響;消費者網(wǎng)絡購物經(jīng)驗、個人信任傾向、網(wǎng)站服務質(zhì)量、網(wǎng)站知名度、團購產(chǎn)品低價和團購產(chǎn)品質(zhì)量對感知網(wǎng)絡團購易用性具有顯著正向影響;消費者個人信任傾向、網(wǎng)站服務質(zhì)量、團購產(chǎn)品低價和團購產(chǎn)品質(zhì)量對感知團購有用性具有顯著正向影響;個人信任傾向、團購網(wǎng)站服務質(zhì)量、團購商家聲譽、團購商家規(guī)模、團購產(chǎn)品質(zhì)量對團購信任具有顯著