張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對策.pdf

1、今日中國，經(jīng)濟社會發(fā)展迅猛,城市化發(fā)展加快明顯，特別是在大中型城市中，增長明顯，中小城市結(jié)構(gòu)和規(guī)模正向超大城市靠攏，城市化發(fā)展水準越來越高，進而帶來的是房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。隨著國民經(jīng)濟的不斷增長、國民的收入水平也水漲船高，而消費水平受收入的影響逐漸增長，最為突出的表現(xiàn)是城市人口的快速上升，而人口的增長自然而然帶動了住宅的需求量。
　　本文通過研究分析國內(nèi)外物業(yè)管理現(xiàn)狀、調(diào)查研究張江鎮(zhèn)物業(yè)管理現(xiàn)狀，采用文獻研究法、對比研究法、調(diào)查

2、訪談法、分析論證法等研究方法，并對張江鎮(zhèn)所有住宅小區(qū)進行問卷調(diào)查，來查找張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理上，較為突出的問題及原因，從而積極探索張江鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理的新辦法，本研究重在提高以下兩個方面：
　　1、住宅小區(qū)環(huán)境顯著改善，居民滿意度和幸福指數(shù)上升。在小區(qū)的綜合秩序維護、社區(qū)環(huán)境等方面明顯提高，居民滿意度穩(wěn)步提升，“安居”的想法進一步得到加強。小區(qū)硬件配套設(shè)施加快改造和完善。政府相關(guān)部門出資，為一些舊公房小區(qū)、早期商品房小區(qū)實施綜

3、合整新工程，并對前幾年“平改坡”工程中出現(xiàn)的質(zhì)量遺留問題予以解決。完善小區(qū)內(nèi)的硬件配套設(shè)施設(shè)備也占了相當大的比重，主要有要求設(shè)置居民活動設(shè)施和場所、增設(shè)技防設(shè)施設(shè)備、加裝無障礙設(shè)施、舊公房小區(qū)加裝電梯等問題，解決小區(qū)停車難、非成套房屋改造、房屋質(zhì)量等問題也被寄予厚望。
　　2、物業(yè)在內(nèi)部管理及履行服務職責上更加規(guī)范。在各項管理制度以及物業(yè)信息留存的書面化、檔案化方面做得更加標準和規(guī)范，物業(yè)工作人員的行業(yè)要求更加科學合理和規(guī)范，日常