基于工作家庭平衡視角的情緒勞動(dòng)與工作倦怠的關(guān)系研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展以及人們生活水平的提高,使得人們傳統(tǒng)的家庭觀念受到?jīng)_擊,家庭中男女的分工形式發(fā)生明顯的改變,男主外女主內(nèi)的分工被打破,“雙職工”家庭越來越多,男性與女性同樣面臨工作與家庭的雙重問題。而由工作家庭不平衡引起的沖突日益激化,成為引起員工工作倦怠的一大因素。工作倦怠不僅給員工的身心造成許多負(fù)擔(dān),還給工作帶來了諸多不良的影響。因此工作家庭平衡及工作倦怠問題逐漸引起家庭、用人單位和社會(huì)的廣泛重視。
　　自情緒勞動(dòng)概念被提出

2、后,許多心理學(xué)家以及組織行為學(xué)者開始投入到該方面的研究中來,尤其是由情緒勞動(dòng)引起的工作倦怠問題日益成為學(xué)者研究的焦點(diǎn)。本文借鑒國內(nèi)外研究的相關(guān)理論,嘗試從工作家庭平衡的角度來探討情緒勞動(dòng)與工作倦怠的關(guān)系,同時(shí)探討工作家庭平衡在情緒勞動(dòng)和工作倦怠之間的調(diào)節(jié)作用。本研究的目的之一是希望加深對情緒勞動(dòng)的認(rèn)識(shí),目的之二是研究工作家庭平衡視角下的情緒勞動(dòng)與工作倦怠之間的相互關(guān)系。
　　研究通過問卷調(diào)查法,對工作家庭平衡、情緒勞動(dòng)和工作倦怠的

3、情況進(jìn)行了調(diào)查研究。利用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析軟件,通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析、信度分析、單因素方差分析、相關(guān)分析和回歸分析,根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,最后得出以下結(jié)論:
　　(1)工作家庭平衡、情緒勞動(dòng)和工作倦怠在部分人口及組織/工作變量上存在顯著的差異;
　　(2)工作家庭平衡及其資源共享、價(jià)值認(rèn)同和角色適度維度對工作倦怠有顯著的預(yù)測力;情緒勞動(dòng)及其表層行為維度對工作倦怠及其情緒耗竭、去個(gè)人化和個(gè)人成就感降低維度均有顯著預(yù)測