基于情緒視角的知識型員工工作倦怠研究.pdf

1、情緒與人格特質(zhì)影響著態(tài)度和認知，最終影響著個體的行為和業(yè)績。本文以知識型員工為樣本，采用文獻分析、訪談、問卷調(diào)查等研究方法，按“刺激—認知—情緒—行為”的序列模式，基于情緒智力視角分別構(gòu)建并驗證了組織中知識型員工情緒與工作倦怠、完美主義傾向與工作倦怠的結(jié)構(gòu)模型。
　　 本文主要包括五個部分：(1)量表的選擇及其內(nèi)容結(jié)構(gòu)的檢驗；(2)工作背景下的情緒影響因素對知識型員工工作倦怠各維度的主效應(yīng)分析以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用研究;(3)個

2、體的完美主義傾向?qū)χR型員工工作倦怠各維度的關(guān)系研究以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用分析；(4)不同人口學、組織學變量的知識型員工工作倦怠各維度差異的比較研究；(5)基于情緒視角的工作倦怠的組織干預(yù)與個體干預(yù)。
　　 調(diào)研在武漢光谷高新技術(shù)開發(fā)區(qū)15家企業(yè)與科研院所進行，共回收有效問卷522份。采用驗證性因素分析、t檢驗、方差分析、相關(guān)分析和層次回歸分析等統(tǒng)計技術(shù)，所得結(jié)論如下：
　　 1.通過驗證性因素分析，檢驗了各測量要素的內(nèi)

3、容結(jié)構(gòu)模型，考察量表在中國背景下的適用性。結(jié)果表明所選量表的信度與效度均達到研究要求。
　　 2.通過相關(guān)分析，層次回歸分析，檢驗情緒影響因素對工作倦怠各維度的主效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)情緒影響因素對情緒耗竭、去人格化及低成就感均有顯著的預(yù)測作用；情緒智力對情緒影響因素與工作倦怠的情緒耗竭、去人格化之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力加強了兩者間的負向關(guān)系。
　　 3.通過相關(guān)分析、層次回歸分析，檢驗完美主義傾向?qū)ぷ骶氲「骶S度的主效應(yīng)，

4、發(fā)現(xiàn)完美主義對情緒耗竭、去人格化有顯著的預(yù)測作用；情緒智力對完美主義傾向與工作倦怠的情緒耗竭、去人格化之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力加強了兩者間的正向關(guān)系；情緒智力對完美主義傾向與工作倦怠的低成就感之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力減弱了兩者間的負向關(guān)系。
　　 4.通過t檢驗和單因素方差分析，對不同人口學、組織學變量的員工在工作倦怠不同維度上的差異進行分析，發(fā)現(xiàn)控制變量中的婚姻狀況、教育背景、工作年限、職務(wù)類別等與工作倦怠有顯