基于情緒視角的知識(shí)型員工工作倦怠研究.pdf

1、情緒與人格特質(zhì)影響著態(tài)度和認(rèn)知，最終影響著個(gè)體的行為和業(yè)績(jī)。本文以知識(shí)型員工為樣本，采用文獻(xiàn)分析、訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等研究方法，按“刺激—認(rèn)知—情緒—行為”的序列模式，基于情緒智力視角分別構(gòu)建并驗(yàn)證了組織中知識(shí)型員工情緒與工作倦怠、完美主義傾向與工作倦怠的結(jié)構(gòu)模型。
　　 本文主要包括五個(gè)部分：(1)量表的選擇及其內(nèi)容結(jié)構(gòu)的檢驗(yàn)；(2)工作背景下的情緒影響因素對(duì)知識(shí)型員工工作倦怠各維度的主效應(yīng)分析以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用研究;(3)個(gè)

2、體的完美主義傾向?qū)χR(shí)型員工工作倦怠各維度的關(guān)系研究以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用分析；(4)不同人口學(xué)、組織學(xué)變量的知識(shí)型員工工作倦怠各維度差異的比較研究；(5)基于情緒視角的工作倦怠的組織干預(yù)與個(gè)體干預(yù)。
　　 調(diào)研在武漢光谷高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)15家企業(yè)與科研院所進(jìn)行，共回收有效問(wèn)卷522份。采用驗(yàn)證性因素分析、t檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)分析和層次回歸分析等統(tǒng)計(jì)技術(shù)，所得結(jié)論如下：
　　 1.通過(guò)驗(yàn)證性因素分析，檢驗(yàn)了各測(cè)量要素的內(nèi)

3、容結(jié)構(gòu)模型，考察量表在中國(guó)背景下的適用性。結(jié)果表明所選量表的信度與效度均達(dá)到研究要求。
　　 2.通過(guò)相關(guān)分析，層次回歸分析，檢驗(yàn)情緒影響因素對(duì)工作倦怠各維度的主效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)情緒影響因素對(duì)情緒耗竭、去人格化及低成就感均有顯著的預(yù)測(cè)作用；情緒智力對(duì)情緒影響因素與工作倦怠的情緒耗竭、去人格化之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力加強(qiáng)了兩者間的負(fù)向關(guān)系。
　　 3.通過(guò)相關(guān)分析、層次回歸分析，檢驗(yàn)完美主義傾向?qū)ぷ骶氲「骶S度的主效應(yīng)，

4、發(fā)現(xiàn)完美主義對(duì)情緒耗竭、去人格化有顯著的預(yù)測(cè)作用；情緒智力對(duì)完美主義傾向與工作倦怠的情緒耗竭、去人格化之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力加強(qiáng)了兩者間的正向關(guān)系；情緒智力對(duì)完美主義傾向與工作倦怠的低成就感之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，情緒智力減弱了兩者間的負(fù)向關(guān)系。
　　 4.通過(guò)t檢驗(yàn)和單因素方差分析，對(duì)不同人口學(xué)、組織學(xué)變量的員工在工作倦怠不同維度上的差異進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)控制變量中的婚姻狀況、教育背景、工作年限、職務(wù)類(lèi)別等與工作倦怠有顯