滄州聯(lián)通公司3G增值業(yè)務(wù)的體驗(yàn)營銷策略研究.pdf

1、　　國內(nèi)三大電信運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信于2009年1月獲得了國家發(fā)放的3G運(yùn)營牌照，標(biāo)志著中國的電信市場跨入了3G(即第三代移動(dòng)通信技術(shù))時(shí)代。隨著生活水平的提高，消費(fèi)者越來越傾向于消費(fèi)能夠彰顯自己個(gè)性、組合型的信息服務(wù)。以手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、視頻電話為主要特征的3G增值業(yè)務(wù)正好迎合了消費(fèi)者個(gè)性化、時(shí)尚化的消費(fèi)心理訴求。體驗(yàn)營銷是以消費(fèi)者為中心，為其創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)，并使消費(fèi)者在心理和精神上獲得最大程度的滿足，最終轉(zhuǎn)換成購買力

2、。體驗(yàn)營銷是3G增值業(yè)務(wù)推廣的利器。
　　滄州聯(lián)通公司在集團(tuán)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下采取體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3G增值業(yè)務(wù)的推廣。本文通過對滄州聯(lián)通3G增值業(yè)務(wù)開展體驗(yàn)營銷的現(xiàn)狀入手，分析得出其體驗(yàn)營銷存在營銷理念滯后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，客戶參與程度低等問題。通過對滄州聯(lián)通3G增值業(yè)務(wù)開展體驗(yàn)營銷SWOT分析以及3G增值業(yè)務(wù)目標(biāo)市場和客戶需求分析，結(jié)合體驗(yàn)營銷的理論，對滄州聯(lián)通3G增值業(yè)務(wù)開展體驗(yàn)營銷提出基于5E模型的組合策略設(shè)計(jì)。
　　為了