基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的多Agent自動(dòng)談判研究.pdf

1、隨著Internet的發(fā)展，電子商務(wù)已成為當(dāng)前一種重要的商務(wù)方式。在商務(wù)活動(dòng)中，買(mǎi)賣(mài)雙方在交易時(shí)必然會(huì)因商品屬性的要求不同而產(chǎn)生沖突和爭(zhēng)議，這時(shí)一般采用談判方式來(lái)達(dá)成共識(shí)。傳統(tǒng)的談判通常會(huì)由買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面的進(jìn)行，這種方式勢(shì)必會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間，有時(shí)還會(huì)受到一些環(huán)境和人為因素的影響，而出現(xiàn)諸多不公平性和隨機(jī)性，甚至導(dǎo)致談判失敗。隨著電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的自動(dòng)談判在很大程度上可以解決這些問(wèn)題。 在電子商務(wù)領(lǐng)域中引入智能Agen

2、t技術(shù)，就正是針對(duì)這一問(wèn)題提出的一種新的系統(tǒng)解決模式。近年來(lái)，隨著人工智能的發(fā)展，對(duì)Agent技術(shù)的研究己經(jīng)在計(jì)算機(jī)科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域中引起了人們的廣泛關(guān)注。kgent作為一個(gè)智能計(jì)算實(shí)體，具有自主性、自治性、自發(fā)性和自適應(yīng)性等，使得Agent非常適合于電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)環(huán)境。在基于Agent的電子商務(wù)系統(tǒng)中，Agent作為一個(gè)計(jì)算主體，代理商家或者顧客以主動(dòng)服務(wù)的方式完成一組給定的任務(wù)；用Agent代表用戶參與電子交易，幫助用戶瀏覽商品信息，

3、挑選過(guò)濾商品，并實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的自動(dòng)談判。 本文主要研究基于Agent的自動(dòng)談判技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，提出了基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)談判模型、6階段談判協(xié)議(SSNP，six-Stage-Negotiation Protocol)和算法。在該談判模型中，談判內(nèi)容是基于多議題和多屬性效用的；6階段談判協(xié)議包括商品的過(guò)濾、商家的挑選、提議/反提議匹配、談判策略的調(diào)整等，且其談判策略的規(guī)劃是基于用戶主觀的自身偏好和市場(chǎng)的客觀環(huán)境而制定的

4、，充分體現(xiàn)了談判的自主性和動(dòng)態(tài)性。 最后，根據(jù)我們提出的模型、協(xié)議和算法，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的多Agent自動(dòng)談判原型系統(tǒng)(MAANBM，Multi-Agent Autonomic Negotiation Based on Market-driven)，在MAANBM中，Agent作為商務(wù)活動(dòng)的主體，參與商務(wù)事務(wù)，可以由Agent代理商家發(fā)布商品信息，也可以代理顧客挑選商品。由Agent分別代理商家和顧客進(jìn)行談判交易，Age