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文檔簡介
1、我國當下的經(jīng)濟、政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導向?qū)Ω餍袠I(yè)的未來發(fā)展都提出了新的要求,景觀設(shè)計企業(yè)正面臨市場整體萎縮、競爭日趨激烈的發(fā)展困境。曾經(jīng)占據(jù)主要競爭位置的設(shè)計技術(shù)能力隨著各設(shè)計企業(yè)的經(jīng)驗累積,已逐漸趨于同質(zhì)化且伯仲難分,各設(shè)計公司更亟待發(fā)現(xiàn)適合于自身的差異化競爭點。
本文以A景觀設(shè)計公司為研究對象,通過對其自身運營特點分析、環(huán)境分析及面臨的運營問題分析,找出關(guān)鍵問題所在,對其客戶關(guān)系管理流程設(shè)計進行研究。首先,通過理論學習、要點應
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