決策者情緒、性別與建議者專業(yè)水平對建議接受的影響——基于醫(yī)患糾紛調解的模擬實驗.pdf

1、可以說建議與建議的接受深入到了到我們日常生活中的方方面面:投資理財?shù)慕ㄗh、升學與就業(yè)的建議、消費購物的建議等等。然而，有的時候我們發(fā)現(xiàn)，即便是我們自己認為很優(yōu)秀的建議也并不總是那么容易被對方接受，有時我們給出的建議也會被決策者低估甚至拒絕。那么，如何才能使建議更加有效的呢？
　　近十余年來，建議接受的研究已經成為決策研究領域的新熱點。隨著研究的不斷增多，建議接受理論逐漸發(fā)展出較為成熟的研究范式。從以往的建議接受相關研究中我們發(fā)現(xiàn)，

2、決策者的決策行為往往是自上而下，以自我的初步判斷為中心，并將得到的建議作為對自己的參考材料。Harvey和Fischer(1997)的研究顯示，在通常情況下，決策者對建議方案的接受程度常常在20％到30％之間。但是，當決策者對決策任務的相關知識較為缺乏的情況下，即無法由自己過去的經驗與相關知識做出適當?shù)某醪脚袛鄷r，他們的建議接受程度是否會有所變化？
　　本研究首先回顧了前人在建議接受領域的研究成果，并在此基礎上嘗試在中國文化背景下

3、開展醫(yī)療糾紛調解中建議接受的模擬實驗研究，將建議接受理論引入到實際應用中。根據(jù)醫(yī)患糾紛調解的實際案例設計了醫(yī)患糾紛調解中建議接受的模擬實驗，重點考察了決策者的情緒和性別以及建議者的專業(yè)水平對建議接受的影響，有助于從新的更加貼近實際應用的角度分析建議接受的問題。
　　本研究的所有被試來自兩所不同的大學，共有224名被試參加實驗，通過對結果的分析得到以下結論:
　　1、男性對建議的接受程度顯著低于女性，但是對最終決策的滿意度上性

4、別變量的主效應并不顯著;
　　2、負性情緒狀態(tài)下的實驗被試對建議的接受程度要顯著的低于中性情緒狀態(tài)下的被試;
　　3、專家組處理的被試對建議的接受程度要顯著高于非專家處理組;
　　4、誘發(fā)情緒類別變量與建議者專業(yè)水平變量在對最終決策的信心水平上存在顯著的交互效應:(1)當建議者為專家時，負性情緒組的被試對最終決策的信心要高于中性情緒組被試的信心;(2)當建議者為非專家時，負性情緒組的被試對最終決策的信心要高于中性情緒狀