濟鋼醫(yī)院護士職業(yè)倦怠及影響因素研究.pdf

1、隨著醫(yī)學科學的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉變以及醫(yī)療制度的改革、人們保健水平的提高，社會對護理工作的要求也越來越高。護士作為護理工作的主要承擔者，近年來由于受社會環(huán)境、職業(yè)風險、薪酬待遇、個人心理等影響，工作壓力越來越大。當前，醫(yī)院護理人員普遍短缺，護士面臨著工作負荷重、勞動強度高、執(zhí)業(yè)風險大、心理壓力重的境況，社會地位較低，收入與付出不成比例，護理人員產生了不同程度的職業(yè)倦怠感，表現(xiàn)為工作熱情降低、情緒煩躁、易怒，對前途無望，缺勤或離職，影響了

2、醫(yī)院的工作效率。而醫(yī)院管理者對職業(yè)倦怠現(xiàn)象認識不足，缺乏對護理人員的專業(yè)指導，管理方法不到位，甚至對一些因職業(yè)倦怠原因帶來的缺勤、工作效率低下等問題采用行政手段進行干預，無形中加重了職業(yè)倦怠的發(fā)生。
　　 本文以濟鋼醫(yī)院執(zhí)業(yè)護士為研究對象，通過文獻梳理，采用問卷調查、個案訪談和統(tǒng)計分析的方法，以職業(yè)倦怠的三個維度即情感衰竭、去人格化、個人成就感降低為因變量，以工作壓力源和人口統(tǒng)計學特征為自變量進行多層分析，了解它們對職業(yè)倦怠的影

3、響。分析認為，濟鋼醫(yī)院護士群體存在較嚴重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，在三個維度中，情感衰竭程度比較嚴重，去人格化程度一般，個人成就感較高。職業(yè)倦怠在不同護士群體中的分布特征為：工作崗位、護齡、學歷、職稱及用工制度等人口統(tǒng)計學變量對職業(yè)倦怠及各維度均有較顯著的差異。醫(yī)院科室崗位中，急診科、外科護士職業(yè)倦怠程度較高；在不同職稱群體中，護師的個人成就感最低；不同用工制度比較，合同護士情感衰竭程度最高，個人成就感較低。結果顯示，護士工作量、工作環(huán)境、人際關

4、系和社會地位是影響職業(yè)倦怠的重要因素。最后，本文從個體層面、組織層面提出干預職業(yè)倦怠的措施，分析了研究的不足并提出了后續(xù)研究的建議。
　　 本研究的創(chuàng)新點，一是研究對象為企業(yè)醫(yī)院護士。護士的職業(yè)倦怠現(xiàn)象國內外均有研究，但企業(yè)醫(yī)院護士的研究卻是很少。由于文化背景的不同，企業(yè)醫(yī)院與地方醫(yī)院護理人員倦怠程度必有不同之處。二是從職業(yè)生涯角度對護士的倦怠狀況進行干預。國內這方面的研究鳳毛麟角，關注這一角度，是對干預研究內涵的深入。本研究對