利益相關(guān)者治理對突破性創(chuàng)新績效影響機(jī)理研究.pdf

1、從當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化格局、信息技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)的競爭正在加速由生產(chǎn)階段前移到研究開發(fā)階段，或者后移到品牌營銷階段，而具有競爭優(yōu)勢的高技術(shù)產(chǎn)品和新概念服務(wù)主要來源于突破性創(chuàng)新成果。對大多數(shù)企業(yè)，尤其是大型成熟企業(yè)的生存和發(fā)展而言，實(shí)施突破性創(chuàng)新的必要性正變得日益突出。突破性創(chuàng)新不同于一般創(chuàng)新。突破性創(chuàng)新是指能夠提供全新產(chǎn)品性能或大幅度提高已有性能或顯著降低成本，并能夠顯著地改變企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢，乃至改變整個(gè)行業(yè)的競爭態(tài)勢的創(chuàng)

2、新。雖然善于思考的管理者們認(rèn)識到了突破性創(chuàng)新的重要性，但是幾乎沒有人熟悉突破性創(chuàng)新的整個(gè)發(fā)展過程和將要面臨的技術(shù)和市場的不確定性。但有一點(diǎn)是肯定的，突破性創(chuàng)新的發(fā)展主要是由個(gè)人的主動(dòng)性來推動(dòng)的。因此如何激勵(lì)那些參與突破性創(chuàng)新項(xiàng)目的人員，促進(jìn)成員間的信任和知識交流的程度與效率對突破性創(chuàng)新績效的提高具有戰(zhàn)略性的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，本研究正是圍繞這個(gè)核心問題展開的。
　　此外，對智力資本的測度尚缺乏良好的系統(tǒng)。已有智力資本的很多相關(guān)研究

3、主要著眼于人力資本和結(jié)構(gòu)資本，對社會(huì)資本和關(guān)系資本往往忽略。且已有研究主要在于建立智力資本的各維度與創(chuàng)新績效的關(guān)系，且各維度指標(biāo)的界定往往不能為企業(yè)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用提供有針對性的可操作建議。由于利益相關(guān)者的參與能為知識生成這個(gè)過程帶來許多重要的益處，利益相關(guān)者治理能夠提升關(guān)系資本和社會(huì)資本，從利益相關(guān)者視角出發(fā)研究智力資本和企業(yè)突破性創(chuàng)新績效之間的正相關(guān)關(guān)系具有很好的可操作性。
　　本文首先在綜述國內(nèi)外智力資本和利益相關(guān)者治理相關(guān)理論基礎(chǔ)

4、上，將利益相關(guān)者理論與智力資本理論相結(jié)合，進(jìn)而從利益相關(guān)者視角構(gòu)建了系統(tǒng)而全面的智力資本分析框架。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外突破性創(chuàng)新理論，提出一系列理論假設(shè)，構(gòu)建了利益相關(guān)者、智力資本和企業(yè)突破性創(chuàng)新績效概念模型，其中包含了智力資本各因素，如專家經(jīng)驗(yàn)、通才經(jīng)驗(yàn)、編碼知識、規(guī)則方法、知識轉(zhuǎn)移、連通性、心理安全、關(guān)系依附度、關(guān)系深度和關(guān)系廣度對企業(yè)突破性創(chuàng)新績效影響的理論假設(shè)。該概念模型不但考慮了利益相關(guān)者智力資本各因素對突破性創(chuàng)新的直接影響

5、，還考慮了各因素間的交互性;由于道德氛圍會(huì)影響企業(yè)成員間和單位間的資源信息交流，進(jìn)而對創(chuàng)新具有重要影響，因而該模型中也引入了道德氛圍因素。
　　本文采用規(guī)范分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，通過文獻(xiàn)閱讀、實(shí)地訪談、問卷分析進(jìn)行實(shí)證研究，研究結(jié)論主要有以下幾個(gè)方面:
　　(1)利益相關(guān)者智力資本包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本、社會(huì)資本、關(guān)系資本四個(gè)因素，其中通才經(jīng)驗(yàn)、知識轉(zhuǎn)移、心理安全、關(guān)系依附度、關(guān)系深度均對突破性創(chuàng)新績效有不同程度的正向

6、影響，知識轉(zhuǎn)移對突破性創(chuàng)新績效的影響最大，這表明進(jìn)行員工交流或者將利益相關(guān)者納入到研究顧問組中對雙方來說是互惠互利的。要想改變知識交流過程及其成果必須得克服這些參與傾向之間的差異性?？偟膩碚f，在研究項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，要在早期階段花費(fèi)更大的力氣，關(guān)注知識交流和利益相關(guān)者的參與。
　　(2)利益相關(guān)者智力資本要素互動(dòng)對突破性創(chuàng)新績效的影響均不顯著，我們并未發(fā)現(xiàn)心理安全會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)通才經(jīng)驗(yàn)與突破性創(chuàng)新績效的聯(lián)系、削弱知識轉(zhuǎn)移對突破性創(chuàng)新

7、績效的影響。這表明個(gè)人的知識融入到社交網(wǎng)絡(luò)中，通過社交關(guān)系進(jìn)行分享，通道傳遞，心理安全對知識的創(chuàng)造并沒有顯著作用;另一方面，企業(yè)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化編碼化的程序和規(guī)則中會(huì)進(jìn)行信息的流動(dòng)和交流，而企業(yè)內(nèi)部或跨企業(yè)的個(gè)人和團(tuán)體之間的心理安全和相互關(guān)系也可能不會(huì)顯著降低這種流動(dòng)的效率。
　　(3)道德氛圍在社會(huì)資本與突破性創(chuàng)新績效的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用和驅(qū)動(dòng)作用。這說明，不同道德氛圍的情況下，連通性和心理安全對突破性創(chuàng)新績效的影響顯著不同，高道德氛圍

8、情況下，連通性和心理安全對創(chuàng)新績效的預(yù)測效果更好。這可能是當(dāng)組織和個(gè)人的信任程度高時(shí)，人們更傾向于進(jìn)行廣泛意義上的社交活動(dòng)，并進(jìn)行特定的合作，而信任程度低時(shí)則不是如此。信任能夠增加潛在交易的數(shù)量，并通過降低投機(jī)取巧減少監(jiān)察的成本以及縮減強(qiáng)制實(shí)施的需求。
　　最后，結(jié)合實(shí)證研究結(jié)果，提出了基于利益相關(guān)者治理的突破性創(chuàng)新績效提升策略，總的來看，本研究的理論和實(shí)證研究結(jié)論豐富和完善了智力資本、突破性創(chuàng)新理論，為我國企業(yè)提升持續(xù)競爭優(yōu)勢、