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1、中國(guó)汽車后市場(chǎng)已進(jìn)入了快速增長(zhǎng)的階段,具有著巨大潛力,但與國(guó)外相比,我國(guó)汽車企業(yè)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性在認(rèn)識(shí)上還有很大差距,還處于初級(jí)階段。在物流系統(tǒng)的運(yùn)作和管理上,其作用的發(fā)揮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),是技術(shù)之爭(zhēng),是營(yíng)銷戰(zhàn)略之爭(zhēng),也是企業(yè)物流服務(wù)水平之爭(zhēng)。汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)僅僅致力于產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格的水平上是不夠的,企業(yè)如何使產(chǎn)品能創(chuàng)造出一種明顯的差異,以使自己處于有利地位,關(guān)鍵是產(chǎn)品的服務(wù),而服務(wù)往往在企業(yè)物流運(yùn)作過(guò)程
2、中得以體現(xiàn)。 本文首先分析了國(guó)內(nèi)外有關(guān)備件物流管理研究的現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上結(jié)合國(guó)內(nèi)外汽車后市場(chǎng)備件的發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)營(yíng)模式,描述了汽車后市場(chǎng)備件物流的特點(diǎn)及其所涉及的內(nèi)容。其次,對(duì)輝門(mén)公司汽車后市場(chǎng)部的狀況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了介紹,結(jié)合實(shí)際分析了其在汽車后市場(chǎng)物流運(yùn)作中存在的問(wèn)題。然后,針對(duì)這些問(wèn)題,從改善銷售預(yù)測(cè)、優(yōu)化庫(kù)存管理、實(shí)施供應(yīng)商管理、合理化的倉(cāng)儲(chǔ)配送、加強(qiáng)物流部績(jī)效考核等方面對(duì)物流運(yùn)作進(jìn)行策略性優(yōu)化。研究成果將為同類企業(yè)的汽車
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