大數(shù)據(jù)環(huán)境下C2C模式中消費者行為研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，如今越來越多的人選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，近年來以淘寶網(wǎng)為代表的C2C購物模式發(fā)展迅速，然而，C2C模式占領(lǐng)主導(dǎo)地位的同時，大數(shù)據(jù)的到來對其提出了挑戰(zhàn)，如大數(shù)據(jù)挖掘的隱私安全問題，大數(shù)據(jù)甄別的C2C模式質(zhì)量問題等，這些問題的存在都會影響著消費者的行為。所以，研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下C2C模式的消費者行為是大數(shù)據(jù)時代C2C網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的迫切需要。
　　本研究以大數(shù)據(jù)時代為社會背景，以消費者行為理論為基礎(chǔ)，圍繞大數(shù)據(jù)自身的概念

2、、特征及影響，結(jié)合C2C模式的特點及發(fā)展現(xiàn)狀，建立了大數(shù)據(jù)環(huán)境下C2C模式的消費者行為模型，并通過實證對理論進(jìn)行驗證，得出結(jié)論并對C2C模式提出相關(guān)建議。
　　在理論部分，基于大數(shù)據(jù)的特點和C2C模式的特點，提出了大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷，大數(shù)據(jù)甄別的網(wǎng)站質(zhì)量，大數(shù)據(jù)挖掘的隱私安全三個影響大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費者行為的外部因素，將大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷分為信息檢索、推薦系統(tǒng)、虛擬體驗三個變量；將大數(shù)據(jù)甄別的網(wǎng)站質(zhì)量分為信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)

3、質(zhì)量三個變量；將大數(shù)據(jù)挖掘的隱私安全分為隱私泄露、安全關(guān)注、信息公開三個變量；并以感知有用、信任、感知風(fēng)險作為中間變量，結(jié)合SOR和TAM模型的理論基礎(chǔ)建立了大數(shù)據(jù)環(huán)境下C2C模式消費者行為的理論模型。
　　在實證部分，以淘寶網(wǎng)購物者作為調(diào)研對象，進(jìn)行預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研，運用SPSS19.0和AMOS17.0數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行信度效度分析、因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗等，得出結(jié)論：大數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息檢索、推薦系統(tǒng)、虛擬體驗通過影響消費者在