網(wǎng)絡(luò)情境下的醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響因素研究.pdf

1、醫(yī)患信息不對(duì)稱是引起醫(yī)療糾紛的重要原因之一，有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移是降低醫(yī)患認(rèn)知差距、改善醫(yī)患關(guān)系的重要要素。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要平臺(tái)。
　　本文基于網(wǎng)絡(luò)情境，探討虛擬社會(huì)環(huán)境下的人際互動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響，揭示其關(guān)鍵因素和作用機(jī)制將豐富并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患溝通的理論，并有益于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患溝通更加完善，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者制定更好的策略。
　　通過(guò)文獻(xiàn)綜述，本文系統(tǒng)梳理了醫(yī)患溝通、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)轉(zhuǎn)移情境和網(wǎng)絡(luò)

2、互動(dòng)理論，界定了網(wǎng)絡(luò)情境下醫(yī)方、患方和知識(shí)轉(zhuǎn)移的定義，基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情境因素，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響因素的研究模型、假設(shè)。
　　在實(shí)證研究中，本文首先通過(guò)預(yù)調(diào)研對(duì)理論構(gòu)思和問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行了部分修正，然后形成正式調(diào)查問(wèn)卷并大規(guī)模發(fā)放進(jìn)行調(diào)查，最后運(yùn)用SPSS18.0軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
　　在實(shí)證分析之后，本文有如下幾個(gè)重要的研究結(jié)論:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的匿名性、規(guī)范性、契約性、異步互動(dòng)效用、同步互動(dòng)效用、復(fù)雜性、可表達(dá)

3、性與醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移效果相關(guān);其中能夠顯著影響患者對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移溝通滿意度的是匿名性、規(guī)范性、同步互動(dòng)效用、異步互動(dòng)效用、契約性、復(fù)雜性和可表達(dá)性;能夠影響患者對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移依從度的是匿名性;互動(dòng)程度在各個(gè)影響因素與醫(yī)患知識(shí)轉(zhuǎn)移效果之間發(fā)揮了一定程度的中介作用，可以有效改善知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。不同背景特征的患者在患者溝通滿意度、依從度和互動(dòng)程度上有顯著差異。以上研究結(jié)論為網(wǎng)絡(luò)管理人員、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中的醫(yī)方和患方提供了一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
　　文章最后