以緩解醫(yī)患糾紛為目的的醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)患糾紛層出不窮，醫(yī)患糾紛頻發(fā)已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)不容忽視的社會(huì)公共安全問(wèn)題。醫(yī)患之間存在知識(shí)差距是導(dǎo)致醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的一個(gè)重要原因，合理有效的醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移可以縮短醫(yī)患之間的知識(shí)差距，有效預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。本文從文獻(xiàn)以及行為訪談兩方面獲取醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素，通過(guò)探索性因素分析提取醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)鍵影響因素，通過(guò)實(shí)證揭示影響因素對(duì)醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響機(jī)制。此外，依據(jù)本文研究結(jié)果，針對(duì)性地提出了提高醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的管理建議，以

2、期為緩解醫(yī)患糾紛提供新思路。
　　本文首先查閱醫(yī)患糾紛、醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)了醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因、預(yù)防措施，醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移效果測(cè)量、醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素相關(guān)研究現(xiàn)狀；其次，對(duì)以往的研究進(jìn)行總結(jié)并指出存在的不足；進(jìn)而，對(duì)4家醫(yī)院的8名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行訪談，補(bǔ)充修正醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素，通過(guò)探索性因素分析提取了5項(xiàng)關(guān)鍵影響因素；最后，在理論分析以及探索性因素分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了本文研究理論模型。在實(shí)證中，首先借鑒研究變量的國(guó)

3、內(nèi)外成熟量表設(shè)計(jì)初始問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)試和修改，最終形成正式調(diào)查問(wèn)卷；其次對(duì)回收的285份有效問(wèn)卷，運(yùn)用SPSS17.0進(jìn)行分析。通過(guò)實(shí)證分析，得出如下4個(gè)主要結(jié)論：①醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移主要影響因素有知識(shí)特性、醫(yī)院可感知實(shí)力、醫(yī)生可感知實(shí)力及意愿、醫(yī)患關(guān)系強(qiáng)度以及患者感知強(qiáng)度；②各變量對(duì)醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，除知識(shí)特性負(fù)向影響醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移外，其余均為正向影響作用。③各變量對(duì)醫(yī)療知識(shí)轉(zhuǎn)移各維度的影響，除醫(yī)生可感知實(shí)力與意愿對(duì)認(rèn)知度，知識(shí)特性對(duì)滿意度的