基于核心價(jià)值觀的A機(jī)場(chǎng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境及民航運(yùn)營模式等的變化,包括A機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的全球機(jī)場(chǎng)業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變革,“企業(yè)化”和“行業(yè)整合”成為趨勢(shì),機(jī)場(chǎng)不再是絕對(duì)的壟斷服務(wù)提供商。這種趨勢(shì)帶給A機(jī)場(chǎng)和其管理機(jī)構(gòu)的直接影響,是需要從自身能力出發(fā),制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)組合業(yè)務(wù),強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升市場(chǎng)化營運(yùn)水平,同時(shí)在運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。這種轉(zhuǎn)型也必然體現(xiàn)在組織文化的深刻變革中,A集團(tuán)迫切需要企業(yè)文化的建設(shè)來進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)整體的生命力。而核心價(jià)值

2、觀是企業(yè)文化的基石,研究轉(zhuǎn)型期中的A集團(tuán)核心價(jià)值觀具有現(xiàn)實(shí)意義。本文在現(xiàn)有國內(nèi)外理論研究成果的基礎(chǔ)上,對(duì)A集團(tuán)的歷史和現(xiàn)狀作了調(diào)研,運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合、微觀與宏觀相結(jié)合、定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法,并嘗試結(jié)合實(shí)證分析和規(guī)范分析的思路,通過對(duì)大量資料的整理分析和總結(jié)歸納,對(duì)A集團(tuán)在推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)秉承的核心價(jià)值觀進(jìn)行了研究。全文的結(jié)構(gòu)框架由以下五方面組成：1、A機(jī)場(chǎng)文化的歷史和現(xiàn)狀(第二章)。行業(yè)特殊性導(dǎo)致了A機(jī)場(chǎng)長期定位和價(jià)值

3、取向的不確定性,在最近40多年的發(fā)展中,先后產(chǎn)生了軍事化管理、行政化管理和政企合一管理3個(gè)典型階段的文化。“組織氣氛”調(diào)查顯示,現(xiàn)有組織文化正在內(nèi)部產(chǎn)生巨大的變革需求。2、新形勢(shì)下A機(jī)場(chǎng)文化與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)(第三章)。A集團(tuán)兩大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的必然選擇,但戰(zhàn)略任務(wù)的根本性變化與壟斷經(jīng)營時(shí)期形成的原有文化呈現(xiàn)出很大的不一致,因此變革的關(guān)鍵在于能否塑造出嶄新的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進(jìn)的文化。3、從核心價(jià)值觀重塑著手是A集團(tuán)文化

4、變革的基礎(chǔ)(第四章)。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,是企業(yè)的靈魂。標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步揭示了核心價(jià)值觀的重要性和建設(shè)路徑?！捌髽I(yè)環(huán)境和價(jià)值觀”的調(diào)查提醒我們,在很多員工看來A集團(tuán)缺乏鮮明的文化和價(jià)值觀。4、從戰(zhàn)略引領(lǐng)、歷史繼承和外部協(xié)同三個(gè)維度,總結(jié)提煉與A集團(tuán)戰(zhàn)略要求匹配的核心價(jià)值觀(第五章)。戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素對(duì)行為的要求、員工案例討論、“組織氣氛”調(diào)查以及外部客戶問卷等為提煉工作提供了重要的事實(shí)與觀點(diǎn)的支撐。核心價(jià)值觀初步歸納為

5、：客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、業(yè)績引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)激情。5、A集團(tuán)核心價(jià)值觀內(nèi)化過程中應(yīng)把握的關(guān)鍵因素(第六章)。價(jià)值觀只是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基點(diǎn),在為員工認(rèn)同內(nèi)化的過程中,首先應(yīng)該注意4個(gè)問題。在滲透途徑的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該把價(jià)值觀定義在員工的行為上,并通過人力資源的管理工具加以強(qiáng)化。而在整個(gè)核心價(jià)值觀形成和培育的過程中,管理層的實(shí)踐是第一推動(dòng)力。本文力圖通過理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合,提出基于核心價(jià)值觀的A集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的思路,以資為我國內(nèi)地民航機(jī)場(chǎng)企業(yè)文