廣州移動(dòng)越秀分公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著3G時(shí)代的來臨，中國(guó)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)面臨著重組，各大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商所面臨的技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)格局都將發(fā)生巨大的變化。中國(guó)移動(dòng)做為目前市場(chǎng)上主流的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一，為了適應(yīng)環(huán)境的變化，其企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷模式必須進(jìn)行調(diào)整。本文以廣州移動(dòng)越秀分公司為研究對(duì)象，深入探索電信轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)移動(dòng)越秀分公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略。 本文首先簡(jiǎn)要介紹了廣州移動(dòng)越秀分公司的現(xiàn)狀和基本情況，運(yùn)用PEST分析方法研究了公司的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境；采用

2、邁克爾·波特五力模型分析了目前公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；而后從營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)模式等方面細(xì)致地分析了公司的內(nèi)部環(huán)境。其次，利用SWOT 分析方法，歸納了公司自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，剖析了公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在綜合地分析了影響公司發(fā)展的各方面因素后，確定了越秀分公司“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)維系高端存量客戶，成為移動(dòng)信息專家”的總體戰(zhàn)略；明確了“發(fā)揮廣州中央城區(qū)優(yōu)勢(shì)，維系存量客戶，成為廣州移動(dòng)高端客戶占比最高、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比最高的分公司”的戰(zhàn)