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文檔簡介
1、隨著國內(nèi)通信市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和通信行業(yè)重組實(shí)施塵埃落定,行業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化,由語音主導(dǎo)型業(yè)務(wù)逐漸向全業(yè)務(wù)運(yùn)營跨越,通信行業(yè)從此步入一個(gè)暫新的時(shí)代“全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代”,電信運(yùn)營商的運(yùn)營置身于一個(gè)更加公開、透明的市場(chǎng)競爭環(huán)境,政策限制和業(yè)務(wù)領(lǐng)域壁壘土崩瓦解,通信行業(yè)內(nèi)部在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和資費(fèi)等之間競爭差異將微乎其微,電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)方面的同質(zhì)化競爭將日趨明顯。作為西寧地區(qū)通信行業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先者,面對(duì)通信市場(chǎng)三足鼎立的局面以及
2、前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,只有迎接挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇,提升自身核心競爭力,才能贏得未來通信市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì),因此,開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營,制定和實(shí)施西寧移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略已是勢(shì)在必行。
本文從通信行業(yè)競爭環(huán)境分析入手,通過SWOT分析法、波特五力模型等手段分析西寧移動(dòng)內(nèi)外環(huán)境,研究西寧移動(dòng)用戶全業(yè)務(wù)需求以及西寧通信市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,通過聚焦全業(yè)務(wù)運(yùn)營及市場(chǎng)定位,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路,對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)、家庭客戶市場(chǎng)和個(gè)人客戶市場(chǎng)的營銷模式進(jìn)行必要的變革,以
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