2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、服務(wù)業(yè)正在迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，服務(wù)品牌建設(shè)成為服務(wù)性企業(yè)的一種重要競(jìng)爭(zhēng)手段。本文將介紹服務(wù)品牌的形成原因，內(nèi)涵及外延。在此基礎(chǔ)上，將介紹國(guó)內(nèi)外服務(wù)品牌研究現(xiàn)狀。目前西方學(xué)者在研究服務(wù)品牌與產(chǎn)品品牌差異的前提下，從消費(fèi)者外部感知與企業(yè)內(nèi)部管理兩個(gè)視角在服務(wù)品牌的理論研究上取得了初步成果，并建立了模型。國(guó)內(nèi)的服務(wù)品牌建設(shè)理論還剛剛開始，理論界研究及企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域兩個(gè)層面對(duì)服務(wù)品牌的認(rèn)知對(duì)西方服務(wù)品牌理論是有益的補(bǔ)充。 作為電信

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