KPI績效考評設計與應用研究——基于R公司.pdf

1、隨著全球經濟的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中越來越受到重視，作為人力資源管理系統(tǒng)中的關鍵環(huán)節(jié)——績效管理更是受到企業(yè)的重視，在這其中，處于核心地位的績效考評，也越來越受到企業(yè)的關注，業(yè)已成為企業(yè)人力資源管理的重點。 績效考評是對員工在某一時期內的工作情況進行考評的過程，是人力資源開發(fā)與管理中的重要內容，也是人力資源管理領域的一個難點。在人事決策和薪酬管理方面具有重要的作用。如何對員工進行更加科學、合理、公正的考評越來越受到公

2、司的高度關注。而績效考評指標的設定往往成為企業(yè)設計績效考評體系的關鍵所在。 關鍵績效指標(KeyPerformanceIndex，KPI)的方法日益被越來越多的各類型企業(yè)在實施績效考評時所采用。這應歸功于KPI的兩個顯著特征：(一)KPI強調績效指標的設置必須與組織的發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤；(二)KPI關注在特定時期內組織最需要重視和解決的問題。本文旨在探討KPI在績效考評中的運用及如何在實踐中建立以KPI為核心的績效考評體系。

3、本文的研究方法是理論與實踐相結合，強調在實際應用中的可操作性?？刹僮餍允潜疚淖钔怀龅奶攸c。首先提出有關績效考評的基本理論和知識；然后就R公司的績效考評現狀進行分析，找出問題所在，并以KPI思想為指導，提出解決問題的方案；最后對該方案進行評價。遵循以上思路，本文的結構體系如下： 第一部分，績效考評的理論綜述，包括績效考評的含義、目的、作用、方法、過程和偏差，績效管理與績效考評的聯(lián)系，績效考評的標準與關鍵績效指標等內容，為本文對R公

4、司的KPI體系的設計奠定了理論基礎。 第二部分，KPI理論綜述及KPI體系的建立，包括KPI的含義和層次，KPI的來源及構成，KPI體系建立的指導思路，建立KPI體系的原則，KPI體系的特點，KPI指標設立的要求，建立KPI的程序以及KPI考評的難點分析。 第三部分，R公司簡介以及KPI體系在公司的設計和應用，包括公司簡介，人力資源及績效考評的現狀，并對此進行了分析，闡述了為R公司選擇KPI的理由，在R公司建立KPI的思