論e—learning教學模式在培訓中的應用

1、<p>　　論E—learning教學模式在培訓中的應用</p><p>　　【摘要】本文將E-learning教學模式應用到培訓中，就公司銷售人員綜合素質現(xiàn)狀進行了調研?；趩柧碚{研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及訪談，展示了應用效果。 </p><p>　　【關鍵詞】培訓，E-Learning </p><p>　　一、E-learning教學模式 </p>

2、<p>　　E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作“數(shù)字（化）學習”、“電子（化）學習”、“網絡（化）學習”等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基于因特網的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要把數(shù)字化內容與網絡資源結合起來。三者強調的都是數(shù)字技術，強調用技術來改造和引導教育。在網絡學習環(huán)境中，匯集了大量數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學軟件、興趣討論組、新聞組等

3、學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。 </p><p><b>　　二、現(xiàn)狀調查 </b></p><p><b>　　1、培訓投資情況 </b></p><p>　　中國企業(yè)在員工培訓方面的投資與發(fā)達國家相比處于很落后的水平，真正用于員工培訓的投資微乎其微。據(jù)對300家企業(yè)的調查，員工培訓投資經費只有工資總額的2.

4、5%（員工人均培訓經費僅495元），遠低于發(fā)達國家10%～15%的水平。 </p><p>　　2、營銷人員分布分散。分別分布在華北及東北、西北的各個城市，人員分布如下： </p><p>　　營銷人員分布所示，集中到一起培訓會涉及到大量的差旅費用，旅途勞頓，影響培訓效果，按一次營銷人員培訓的計算：培訓天數(shù)15天，培訓人員（外地來京）97人：差旅費用=150*15*97+300*97*2=

5、276450元；培訓費用20000*15=300000元；則整個培訓不包含餐飲，已經耗資57萬元。 </p><p>　　3、人員個性化需求較多?，F(xiàn)代社會，信息需求量大，需要多平臺滿足個性化需求。 </p><p><b>　　三、目標確定 </b></p><p>　　結合E-learning +面授集中培訓，提高培訓有效性。 </p&

6、gt;<p><b>　　四、方案實施 </b></p><p>　　針對表中的要因，結合北京銷售中心的實際，分別從不同角度提出了結合E-learning提升培訓有效性的7項對策措施，如下： </p><p>　　（一）宣傳動員初識E-learning培訓系統(tǒng)。1、針對不同層級人員采用不同的宣傳方式；2、定期召開交流分享3、定期、不定期對業(yè)務員進行測試；

7、4、將優(yōu)秀的服務案例整理成冊，以備大家共享。 </p><p>　　對策實施結果：2013年6月，通過調度會，集中學習與自學相結合 ，調動大家的積極性，全員開始使用E-learning培訓系統(tǒng)。 </p><p>　　（二）學習使用E-learning培訓系統(tǒng)。1、注冊用戶覆蓋率100%。2、登錄100%；3、在要求時間內，完成必選課程學習；4、2013年要求業(yè)務員填報學習情況月度、季度計

8、劃表 </p><p>　　對策實施結果： 經過統(tǒng)計，學員注冊率達到100%，登錄100%，并且在要求的時間內，完成了必選課程。同時，各自選修了其他課程。 </p><p>　　（三）內部師資隊伍建設 </p><p>　　1.2013年5月培訓班開設，培訓師包括：公司內部專業(yè)技術人員、外部專業(yè)的營銷、管理講師，到11月共開展培訓25次。 </p>&

9、lt;p>　　2.每月開展經驗分銷會，由工作經驗豐富的員工與大家分享自己的工作經驗， </p><p>　　3.對培訓進行評估，每季度對參加培訓的人員進行測試，建立有效的培訓評估體系。 </p><p>　　對策實施結果：加強培訓師資隊伍建設， 強化E-learning系統(tǒng)的學習，同時達到E-learning講解師的水平。 </p><p>　?。ㄋ模┴S富課件

10、內容。1、課件要求系統(tǒng)性強；2、符合中石化遠程系統(tǒng)的要求；3、課件多樣化。 </p><p>　　對策實施結果： 2013年11月初收集整理服務案例，精選出優(yōu)秀案例編輯成北京銷售中心服務案例集，服務案例包括：市場開發(fā)、維護，大客戶開發(fā)、維護等。這些案例做為素材留存，計劃在明年開始做成課件，大家使用。 </p><p>　?。ㄎ澹┦褂肊-learning立項培訓項目。1、培訓形式多樣化，吸引

11、學員；2、課程過程中，使用E-learning論壇交流，使用考試系統(tǒng)測試，利用共享空間共享資料。對策實施結果： TTT培訓，從培訓需求調研，培訓班設立，設定學員學習的必修課程，考試科目，資料共享等，均使用E-learning培訓系統(tǒng)。 </p><p>　　（六）完善考核力度，加強過程考核的重視度。1.細化過程考核制度。實施月度考核，重點工作完成情況考核；2.考核項目全面化。以 “提高培訓有效性”為指導；3、考核

12、內容：E-learning系統(tǒng)注冊情況、使用情況、課程修訂情況對策實施結果：設立平等的競爭平臺，確定銷售人員按照公司要求完成銷售目標。通過E-learning學習，增強員工的責任感，緊迫感，競爭力。 </p><p>　　五、結論及費用驗證 </p><p>　　2013年12月2日，對長城營銷人員進行了關于E-learning學習的滿意度調查，并得出幾個關鍵結論：1、在培訓中運用E-le

13、arning教學模式，可以滿足不同時間學習；2、在培訓中運用E-learning教學模式，可以滿足不同地點學習；3、在培訓中運用E-learning教學模式，可以節(jié)省費用；4、在培訓中運用E-learning教學模式，可以使課程多樣化。 </p><p>　　費用驗證：2013年，全年組織大型培訓8次，共計40天，涉及人員200人，結合E-learning進行學習（包含課前作業(yè)和課后輔導及交流），人均發(fā)生費用為2