it企業(yè)知識型員工心理資本對工作壓力的影響研究

1、<p>　　IT企業(yè)知識型員工心理資本對工作壓力的影響研究</p><p>　　摘 要：利用問卷調(diào)查法，研究IT企業(yè)知識型員工心理資本對工作壓力是否存在影響。分析表明，心理資本與工作壓力顯著負相關(guān)。心理資本的兩個子維度（事務心理資本和人際心理資本）與工作壓力顯著負相關(guān)，其中事務心理資本的相關(guān)性更強。事務心理資本的四個子維度中，自信勇敢、堅韌頑強、樂觀希望與工作壓力顯著負相關(guān)，樂觀希望的相關(guān)性最強，奮發(fā)進

2、取與工作壓力無顯著相關(guān)關(guān)系。人際心理資本的三個子維度謙虛感恩、包容寬恕、尊敬禮讓均與工作壓力顯著負相關(guān)，謙虛感恩的相關(guān)性最強。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：心理資本；工作壓力；知識型員工 </p><p>　　中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0197-02 </p><p><b>　　一、研究背景 &

3、lt;/b></p><p>　　2010年底，在上海社會科學院亞健康研究中心舉辦的“過勞死”問題學術(shù)研討會上，專家們公布的研究結(jié)果顯示，公安、新聞、IT、文化演藝、企業(yè)、國家公務員、科教界成為中國人“過勞死”的高發(fā)區(qū)。對92個個案的分析結(jié)果顯示，他們“過勞死”的平均年齡為44歲，其中IT階層年齡最低，僅僅為37.9歲。在百度、大唐、華為等企業(yè)相繼被媒體爆出“過勞死”現(xiàn)象后，IT企業(yè)知識型員工“過勞死”問題

4、便困擾著各大IT企業(yè)。已有研究表明，工作壓力對員工的生理、心理和情緒都會造成影響，工作壓力成為造成“亞健康”的重要因素。而員工的“亞健康”狀態(tài)不僅影響個人的生活和工作質(zhì)量，還將對組織的績效產(chǎn)生不良影響，因此工作壓力管理的研究也更加重要。在工作壓力管理方面，有研究者提出應將重心放在壓力預防上而非壓力治療上。 </p><p>　　心理資本隨著積極心理學運動的開始而誕生，是一種積極的心理狀態(tài)，包含了自信/自我效能、希

5、望、樂觀、韌性等維度（Luthans & Youssef，2004）。已有的國外研究表明心理資本能夠降低個體的工作壓力感，Lazarus（2003）指出自我效能、樂觀、希望和韌性是提升員工壓力適應性的有力武器，并且還指明了心理資本對員工壓力的影響過程?？梢姡嵘睦碣Y本可能是預防工作壓力的一個可行措施。 </p><p>　　二、研究對象和工具 </p><p>　　本文以IT企業(yè)

6、軟件開發(fā)人員為樣本，共發(fā)放問卷120份，回收問卷109份，回收率為91%。在問卷錄入過程中，剔除漏答、明顯亂答等問卷后共得到有效問卷90份，有效率為83%。本次調(diào)查問卷由三部分組成，第一部分是所調(diào)查人員的基本信息，第二、三部分為工作壓力問卷和心理資本問卷。 </p><p>　　1.工作壓力問卷。參考陳志霞等（2005）、馬劍虹（1997）、House 和Rizzo、石林的工作壓力量表，最后形成了包含25個題目的

7、工作壓力問卷，共6個維度：工作本身、職業(yè)生涯發(fā)展、組織管理、關(guān)系和能力、工作保障、壓力反應。采用利克特6分等級量表，“1”代表非常不同意，“6”代表非常同意。 </p><p>　　2.心理資本問卷。采用柯江林等（2009）開發(fā)的中國本土心理資本量表，他們發(fā)現(xiàn)中國本土的心理資本具有二階雙因素結(jié)構(gòu)：事務型心理資本和人際型心理資本，前者與國外的心理資本類似，后者則具有中國的本土特色。事務型心理資本指個體面對“事務”時

8、可以采取的積極態(tài)度，它包括自信勇敢、樂觀希望、奮發(fā)進取、堅韌頑強4個子維度。人際型心理資本指個體面對“人際關(guān)系”時可以采取的積極態(tài)度，它包括包容寬恕、尊敬禮讓、謙虛誠穩(wěn)、感恩奉獻（該維度在問卷信效度檢驗中被剔除）4 個子維度。該問卷采用利克特6分等級量表，“1”代表非常不同意，“6”代表非常同意。 </p><p>　　三、研究結(jié)果與討論 </p><p>　　（一）描述性分析結(jié)果 <

9、;/p><p>　　1.學歷對心理資本有顯著影響，學歷越高心理資本得分越高。對學歷和心理資本總體做單因素方差分析，其P值0.046小于0.05，學歷對心理資本有顯著的影響。本科生的心理資本平均得分為4.2976，碩士的心理資本平均得分為4.5390，明顯高于本科生。這一結(jié)果可以從兩個方面來解釋：一方面是樣本的結(jié)構(gòu)造成的，樣本中80%是本科，20%是碩士，樣本數(shù)量較大的差異可能導致這一結(jié)果。另一方面，更高學歷的人擁有更

10、高的起點，經(jīng)過了更多的沉淀和學習，會傾向于更加自信；謙虛、包容和尊敬禮讓等綜合素質(zhì)也得到了一定程度的提高。 </p><p>　　2.參加工作時間對工作壓力有顯著影響。對參加工作時間和工作壓力做單因素方差分析，其P值為0.016小于0.05，參加工作時間的長短對工作壓力大小有顯著影響，其對工作壓力的影響有如下三個特點：（1）“1年以下”的最低；（2）從“1年以下”到“1―2年”工作壓力急劇上升，而從“1―2年”到

11、“3―4年”有一個工作壓力逐漸降低的過程；（3）從“3―4年”到“4―5年”工作壓力又開始上升，之后就一直保持在一個高于平均值的水平，到“7年以上”時工作壓力高于前面的任何一個階段。 </p><p>　　（二）相關(guān)分析結(jié)果 </p><p>　　皮爾遜相關(guān)分析結(jié)果表明工作壓力與心理資本在0.01的水平上呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為-0.461。心理資本的兩個維度即事務心理資本和人際心理資

12、本也與工作壓力在0.01的水平上呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)分別為-0.455、-0.376。事務心理資本四個子維度與工作壓力的相關(guān)關(guān)系：堅韌頑強、樂觀希望與工作壓力在0.01的水平上呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)分別為-0.327、-0.465；自信勇敢在0.05的水平上與工作壓力呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為-0.258；奮發(fā)進取與工作壓力無顯著相關(guān)關(guān)系。人際心理資本三個維度與工作壓力的相關(guān)關(guān)系：謙虛感恩、尊敬禮讓在0.01的水平上與工作壓

13、力呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)分別為-0.308、-0.274；包容寬恕在0.05的水平上與工作壓力呈顯著負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為-0.238。所有子維度中除“奮發(fā)進取”外，其余均與工作壓力顯著負相關(guān)?！皹酚^希望”的相關(guān)性最強，“尊敬禮讓”的相關(guān)性最低。 </p><p>　　樂觀希望與工作壓力的相關(guān)性最強，可做出如下解釋：Seligman（1991）指出樂觀的人受挫也不絕望，會思考解決的方法，并把失敗歸因于暫時的，