知識型員工工作壓力對工作績效的影響研究.pdf

1、工作壓力己成為全球性的熱點問題。我們的國家現(xiàn)在正是轉(zhuǎn)型時期。社會結(jié)構(gòu)的變動、社會形態(tài)的變遷、利益的再次分配以及社會節(jié)奏的加快,各種思潮的沖撞,給人們的思想、行為帶來了一系列的變化。工作壓力過高將會給個人、組織乃至整個社會引起較為嚴重的后果。最近許多相關(guān)調(diào)查已經(jīng)表明,我國員工正面臨著越來越大的壓力。特別是知識型員工的工作壓力日益增大。而另一方面,工作壓力與工作壓力結(jié)果——組織成員的生理健康、心理健康和工作績效聯(lián)系密切。這些都表明:知識型員

2、工的壓力問題及其科學管理已成為人力資源管理中的值得關(guān)注且非常重要的課題。
　　 盡管工作壓力領(lǐng)域的相關(guān)研究已取得了非常多的進展,然而更多的只是針對壓力源和壓力反應(yīng)水平這兩項進行的研究如相關(guān)性研究則相對簡單。但是對于工作壓力的作用機理的中間過程的相關(guān)研究依然較少。因此,本論文以工作壓力源為自變量,以應(yīng)對方式為調(diào)節(jié)變量,以工作績效為結(jié)果變量,由此研究知識型員工工作壓力模型,探討三者之間的關(guān)系,應(yīng)用于知識型員工工作壓力的現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)和管

3、理機制的研究。
　　 本論文的研究根據(jù)知識型員工工作壓力源量表制定問卷并對知識型員工進行調(diào)查,發(fā)放257份樣本后,將收集到的數(shù)據(jù)及各種信息,隨后用SPSS16.0軟件對問卷進行統(tǒng)計分析,得到的結(jié)論如下:
　　 首先,知識型員工的工作壓力來源包含:人際關(guān)系、工作特征及任務(wù)、組織管理和職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展四個因素,與非知識型員工工作壓力來源的結(jié)構(gòu)不同。
　　 其次,在個人方面,個人背景的一些項目會對壓力來源、工作績效和

4、應(yīng)對方式產(chǎn)生影響,而另一些則沒有影響。
　　 最后,通過知識型員工工作壓力源對工作績效直接作用的分析,發(fā)現(xiàn)工作壓力源與工作績效總體上具有正向相關(guān)性,而且不是每個維度都是這樣,壓力源對結(jié)果變量的影響需要分解到具體維度上才更有意義。為進一步探討壓力源各維度與結(jié)果變量之間的因果關(guān)系,研究了應(yīng)對方式對壓力源(所有維度或部分維度)與結(jié)果變量關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,深化了工作壓力影響機制的研究,同時發(fā)現(xiàn)應(yīng)對方式有調(diào)節(jié)作用。
　　 以研究結(jié)論